商务活动中的团队精神.docVIP

商务活动中的团队精神 ［摘要］团队精神的实质是成员为了团队的利益和目标 而互相协作、尽心尽力的意愿和共同的价值文化。它能极 大地提高组织整体的业务表现。在商务活动中，企业内部、 企业集团内部和独立企业之间存在的团队精神能使其具备 更明显的竞争优势，交易成本也能因此降低。民主的领导 方式、成员与团队的共同利益、科学适度的激励机制和合 理可行的发展目标都能有效地培养商务活动中的团队精神。 ［关键词］商务活动团队精神 在商务活动中，人力资源是个重要元素，是企业核心 竞争力的基础动力之一。如何有效地配置人力资源最大程 度地发挥人力资源优势，成为企业关注的课题。21世纪理 性商务时代的到来，使个人英雄无法再在商务活动的舞台 上独唱主角，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子一 去不返。团队精神把商务活动中利益的多元性和追求商业 成就的目的的共同性有机地联系了起来，也充分体现了人 的社会属性中能动的一面。团队精神，这个名词开始被越 来越多的企业探讨钻研。 一、1+1〉2:解读团队精神的基本概念 团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而互 相协作、尽心尽力的意愿和作风，是一种共同的价值文化。 团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队的特质，团 队与一般性集团鲜明的差别就在于团队业绩。团队业绩首 先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果，一 句话，团队精神就是要让个体成员的共同贡献得到实实在 在的集体成果。 在一些团队中工作的人们会觉得心情比较舒畅，干劲 也很足，协作性很强，能够创造骄人的业绩；在另外的团 队中人们觉得勾心斗角的情形较多，心情压抑，团队在内 忧外患中生产力直线下降，业绩惨淡。有团队精神的团队， 个人智商可能是100,但加在一起的团队智商可能会达到 150甚至更高；而涣散的团队，即使个人智商达到120,但 团队组合到一起的智商只有60到70。出现这种情形的关键 要素就是团队中的文化成分，也就是所说的团队精神是否 在发挥作用。团队精神的作用就是使团队的工作业绩超过 成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部 分之和。 二、一般概念的具体化:商务活动中的团队精神 1 ?商务活动中团队精神的表现形式 企业内部的团队精神 员工的敬业和企业领导的鼓励使得企业各个部分的竞 争力能形成一种合力。人际沟通的低成本和人际合作的高 成效是企业内部团队精神的主要体现。员工的努力工作已 经超出了谋生的简单动机，企业的发展前景和员工的个人 利益已经融为一体，企业的管理制度己经内化为员工自觉 的行为准则。而相互扯皮，办事拖拉，明争暗斗的情形很 少在富有团队精神的企业里出现。事实表明，富有团队精 神的企业的内部人际关系都是相对简单的。 富有团队精神的企业的决策者清醒地意识到，要提高 整体的业务表现，就要让每个成员充分意识到和谐的团队 力量远大于简单的个人相加；同时也应该创造一个让每个成 员都充分发挥自己的氛围和空间，让每个成员更好地实现 自身的价值实现。我们可以看一个生动的例子：一次，联 想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心 协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做 太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了， 惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排 除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了联想队。 那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人 的优势和劣势进行了精心的组合：第一个是动作机灵的小 个子队员，第二个是大个子队员，女士和身体庞大的队员 在中间，殿后的当然是有实力的攀爬队员。可见，企业内 部的团队精神在实际工作中更多地体现为成员的才能互补。 企业集团内部的团队精神 由诸多行业相关的企业所组成的企业集团有明显的利 益共同性。其结构关联性和相对的封闭性使成员企业之间 的交易成本明显低于集团外的交易成本。在市场竞争中， 有团队精神的企业集团更能有效发挥其群体和规模优势。 例如：名列世界5 00强的联华神通集团步步为营，在以制 造为经，物流为纬的棋盘上，通过星罗棋布的产业定位和 集团内部各企业之间的通力合作，使得联华神通迅速发展 壮大，在美国《商业周刊》所公布的“全球资讯产业百强” 排名中，联强以黑马之姿拿下第四名，超越了微软、诺基 亚、甲骨文等知名大厂。在联强内部，一方面每家公司独 立营运，自主管理，专注于自己最拿手的领域，各自拥有 自己的核心竞争优势；另一方面，各个关系企业互通资讯， 分享知识，比如必要时，各家关系企业可以联合采购合作 经营以降低成本，这样看似不相干的关系企业构建了一条 完备的产业链。在商务活动中，具备团队精神的企业集团， 其竞争优势是显而易见的。 独立的企业之间的团队精神 独立的企业之间虽然有各自多样化的利益追求，相互 之间存在竞争，但随着社会化大生产的推进，社会分工