第七讲：新闻发言人语言交流艺术.ppt

第七讲：新闻发言人与媒体和受众交流时的语言艺术 1 新闻发言人的语言技巧只是传播一个方面，它只是辅助性的，任何技巧都是形式的，关键是内容的真实准确，态度的真诚自然，所以公关大师伯奈斯说：实实在在是最好的技巧。 优秀的发言人应该具有良好的语言功力。规范性、庄重性、鼓动性、号召性、时代性这些语言的明确特质，在新闻发言人的语言中也表现得淋漓尽致。 第一 调动媒体和受众情绪时的语言艺术 言语传播学者斯蒂芬 鲁卡斯归纳出几种可供发言 人调动的情绪： 恐惧——对疾病、自然灾害、性侵犯、不安全因素、遭到排斥、经济困难等状况 ； 同情心——对弱势群体；如残疾人、受害者、失业者、灾民、爱滋病人等； 1 自豪感——对国家、民族、家庭、学校或各种成就 1 愤怒——对恐怖主义、各种不道德、不公正的行为以及犯罪行为； 音乐系三年级大学生药家鑫一审被判死刑 。 羞愧——对未能及时帮助别人、未考虑别人的权益和未能尽力而为； “我爸是李刚”：李一帆因交通肇事罪判有期徒刑三年，监外执行。赔偿被害人家属三十万伤者五万。李一帆被实习单位开除，李刚被调往其它分局做副局长。 。 景仰——对英雄、传统、社会机制等 1 人们往往趋向于关心那些生动独特的，或者与自己相关的事情，所以我们还要借鉴如下方法： 制造悬念 故意提出一些悬而未决的疑团或问题，激发对方的好奇心，引领其积极参与思考和讨论。适时地向沉寂、疲乏的人抛出问题，往往能有效激起求知欲，促使他们开动脑筋，思考答案，引导他们积极主动地参与探索和讨论。 《“限购令”纷纷出台??地产股逆市飘红（引题）楼市刹车为何变成股市“油门？》 提出有针对性的问题 激发人们的责任感和热情，使人们对自己相关的事物产生兴趣，要设法调动对方这类意识。提出有针对性和启发性的问题，使人们对之产生兴趣，从而积极主动。 如，你知不知道有4000种方法烹饪豆腐吗？ 1 制造情节，激发兴趣 我们在表述自己观点或理论时，可以用一些生动形象的故事作“引子”，等到现场气氛活跃起来，观众的兴趣高涨起来了，再从故事引申开去，具体深入地讨论自己的主题。 ? 讲概念不如讲故事 故作反常之举 突破常规的意见和 观点则能使人一下子呼吸到新鲜空气，精神也为之一振。发言人不妨故意说出出人意料的话语，使对方产生强烈的好奇和浓厚的兴趣，等到抓住对方的注意力之后，再有条不紊地陈述自己的理由，取得良好的传播效果。 汪精卫的名言：我是一头驴，是一头为人民大众负重的驴。 1 案例: 有一次，英国著名诗人拜伦在街上散步，看见一位盲人身前挂着一块牌子，上面写着：“自幼失明，沿街乞讨。”可是路人都好象没看见一样匆匆而过，很长时间，盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。拜伦走上前去，在盲人的牌子上加了一句话：“春天来了，我却看不见她”。一句话激起了人们的同情心，过路人纷纷伸出援助的手。 第二 说服引导媒体和受众时的语言艺术 认真研究说服的艺术对于融洽人际关系，提高办事效率有着重要的作用。 必须了解说服对象 从语言上了解对方，这是取得胜利的关键。 可从言语的细微之处观察对方的性格特征和内心活动。谨小慎微的人常用“那个……”“这个……”；常说“果然”的人，自以为是，强调个人主张；经常使用“其实”的人希望别人注意自己等 通过对方无意中流露的姿态来了解对方 通过这些方面了解他人的心理和性格，有时会捕捉到比语言更加真实、更加微妙的思想。 1 知识高深的对象——多用抽象推理、致力于各种问题的内在联系 文化低浅的对象——多用明显的事例 刚愎自用的对象——可用激将法 脾气急噪的对象——用语需简要直接 性格沉默的对象——要多挑他发言 思想顽固的对象——抓住其感兴趣的问题，进行转化 1 注意说服禁忌 忌激化矛盾 忌急于求成 忌官腔官调 忌空洞说教 忌不分场合 三 掌握说服技巧 现身说法 循循善诱 归谬说服 动之以情 晓之以理 借此说彼 正话反说 数字说服 引导说服 1 案例:正话反说 齐景王喜欢养老鹰打猎，烛邹不慎让老鹰跑了,要杀头。晏子拜见齐王：“烛邹有三大罪状:为大王养鸟却让鸟跑了第一罪；使大王为鸟而杀人，第二罪；杀了人天下诸侯都会责备大王重鸟而轻人，第三罪。” 景王:我明白你的意思了，不杀了。 1 案例: 让你的考官心动经