运营新模式提升音乐业务运营效能.pptVIP

* CMGD-GZ LIUYAQI * CMGD-GZ LIUYAQI CMGD-GZ LIUYAQI CMGD-GZ LIUYAQI 中国移动四川公司技术/业务服务类创新成果申报材料 中国移动通信集团四川有限公司 2009年10月 玩转ARC运营新模式 提升音乐业务运营效能 成果概况 成果名称 玩转ARC运营新模式 提升音乐业务运营效能 申报单位 中国移动通信集团四川有限公司 成果完成人 数据业务运营中心 成果联系人/电话 请填主要联系人姓名及其电话（1人） 成果完成时间 2009年10月 背景__用户是音乐业务发展的关键 用户是移动所有增值业务的体验者、使用者和购买者，是我们一切服务的对象和核心！ 消费者对音乐业务的消费心理已经转变，而音乐业务的运营模式还沿用以前的“推”产品，草根族群已经不再接受，所以音乐业务运营模式急待改变 抓住用户的心理才是运营的关键！ 中移动董事长兼总裁王建宙多次强调： “用户是我公司最宝贵、最核心的资源，是保持和巩固当前竞争优势和实现企业可持续发展的基础。” 背景__音乐业务发展需要创新营销思想 喜欢彰显独特个性——传统广撒网式的营销不能准确把握用户需求 喜欢质疑权威——主动推送式的营销成功率逐渐降低 容易受身边朋友行为的影响——SNS社区已成为最热门的网络元素 线上渠道受阻——需要寻找新的用户接触方式 音乐市场分