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安全护卫中心 礼仪培训;课程内容;1、表情----庄重/微笑
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5、常见服务手势;1、站姿——站立;1、站姿——跨立;1、站姿——敬礼 ;2、坐姿;3、行姿——行走与巡检;3、行姿——双人、三人、多人行走;4、骑自行车的标准;4、观光车驾驶服务标准;5、常见服务手势——开车门护顶;5、常见服务手势——开门;5、常见服务手势——进出电梯;5、常见服务手势——递接物品;5、常见服务手势——指引;5、常见服务手势——小径礼让;（三）用语及态度;1、常用的称呼及问候;按门铃或敲门；
敲门时，用食指或中指第二关节轻敲房门三下，时间节奏约为半秒，声音应适中；
后退一步面对???镜，站立在房门外正中位置，距离房门适当距离处，目光平视开门线；
如房内无人应答，应等候5秒钟以后以同样的方法敲门。
客户开门后，应表现主动、热情，面带微笑问候客户；
向客户说明来意并征得客户同意后，穿着自备鞋套再进入客户家中。
;3、对讲系统常用用语;4、门岗执勤;5、车场服务;（四）常见服务场景 ;（四）常见服务场景 ;（四）常见服务场景 ;龙湖物业服务礼仪十项准则：;谢谢大家！
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