中介房地产经纪有限公司管理制度.docVIP

路路通房地产经纪有限公司管理制度 企业文化 公司简介：湘潭路路通房地产经纪有限公司（以下一律简称路路通公司），成立于2009年，其前身为2001年成立的“湘潭路路通汽车服务有限公司”，路路通汽车服务公司主要经营二手车中介服务等项目；截至2010年11月份，路路通公司仅用一年时间就成为湘潭三级市场即二手房市场的领头羊，公司已形成集营销部、按揭客服部、财务部、行政部、投资部等部门为一体的专业化、系统化的中介机构。 企业文化：低调做人，高调做事。低调做人即稳健做人，一次比一次稳健；高调做事，即“想客户所想，思公司所思”，将客户需求、公司发展需要当成自己的事情竭尽全力完成。 企业目标： 2012年前成为湘潭三级市场的领导者，通过全公司的努力，制定并倡导健康、可持续发展的行业标准，成为房地产中介服务企业的领头养。 企业与员工，同进步，共发展。 管理构架 董事长 董事长 总经理 营销 总监 行政人事经理 财务 经理 按揭 经理 区域 总监 区域 总监 行政 经理 会计 按揭 专员 部门 经理 部门 经理 客户 经理 职业 顾问 客户 经理 置业 顾问 人事 经理 总部行政专员 分部行政助理 人事 专员 投资 总监 投资 经理 投资 顾问 出纳 投资部经理 投资 顾问 按揭 专员 按揭 专员 投资 顾问 投资 顾问 各工作部门及工作人员管理职责 1、总经理工作职责： ⑴组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。 ⑵全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。 ⑶拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。 ⑷拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。 ⑸拟订公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。 ⑹聘任、解聘、调配公司各阶层工作人员。 ⑺拟订公司顾问、员工及参与公司经营活动人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。 ⑻拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。 ⑼代表公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。 ⑽开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强管理层团结，充分发挥团队作用。 ⑾定⑹期向董事会提出经营和财务状况报告。 ⑿负责公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。履行公司授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。 2、营销部各部门工作职责 ① 营销总监工作职责 ⑴协助总经理制定公司营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 ⑵全面负责二手房各连锁店的运营工作；统筹协调、指导连锁店的二手房市场运营工作 ⑶制定年度、季度、月度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署、分配各区域销售任务几计划并监督销售计划的执行 ⑷协助总经理制定、完善公司销售管理制度并监督营销部各部门对管理制度的执行 ⑸负责签署营销部门日常行政、业务文件 ⑹每周向总经理汇报日常工作情况 ⑺在得到总经理授权下，负责处理营销工作中的突发事件 ⑻负责组织协调下属部门与公司其它部门的关系 ⑼对下属部门日常工作予以指导、监督和考核；每周一次下到各下属部门抽查各区域、部门日常工作的完成情况； ⑽完成总经理安排的其它任务 区域总监工作职责 ⑴全面负责本区域各门店管理（原则上区域总监管辖的门店数量控制在4个以内含4个）,按公司规定的制度规范区域内门店的业务流程，督促指导各门店完成各自业绩指标；为公司重大营销决策提供建议和信息支持 ⑵负责本区域业务部门的业务培训及团队的建设、培养、管理、补充和发展；协助总监完成公司安排的业务培训及学习 ⑶监督及提升本区域业务团队的业务能力及服务水平 ⑷协助总监制定公司年度、季度、月度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署、分配各区域销售任务几计划并监督销售计划的执行 ⑸制定本区域季度、月度销售目标和计划，监督并指导各门店完成季度、月度销售目标 ⑹负责签署本区域日常行政、业务文件 ⑺每周组织本区域各部门经理的工作会议，每周向总监汇报本区域日常工作情况 ⑻在得到总监授权下，负责处理本区域营销工作中的突发事件负责组织协调下属部门与公司其它部门的关系 ⑼对下属部门日常工作予以指导、监督和考核；每天至少一次下到各下属部门抽查各门店日常工作的完成情况； ⑽完成公司安排的其它任务 部门经理工作职责 ⑴掌握市场动态，搜集市场信息，指导并督促经纪人做好本部门房源开发及客户接待工作 ⑵汇总并核对房源信息，督促经纪人及时登记房源信息 ⑶及时上报成交信息，便于公司信息库信息的跟进与更新 ⑷每天下班前向区域总监汇报当日销售情况及团队情况 ⑸指导安排行政助理、经纪人做好合同签定工作的各项工作 ⑹指导加强经济人的