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TTT企业培训师培训 Training The Trainer 一、培训师与学习型团队 企业培训的4大特点 Training 以职业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动 内部培训师使命阐释 企业教练的5项特质 Dr1：分钟Mini课程 1、3分钟分组研讨解析。 2、1分钟逐人演练。依抽签次序上场。 3、50秒助教铃声提示。 4、未满时间鞠躬至时间满。 5、超时大家请其下场。 6、全部完毕，回放录相，综合点评；或逐个及时简单点评。 二、TTT基本技法训练 克服怯场五大方法 心跳加速 心神不宁 口干舌燥 不敢正视 出虚汗 词不达意 手发抖 盼望结束 两腿发软 大脑空白 生理舒缓法 深呼吸，身心全面放松 预演成功法 预热自我，营造情境 自我解脱法 放开自我，进入空的境界 压力转换法 将压力向第2－3方转换 身心投入法 专注内容，进入状态 培训师自我介绍要领 标准介绍内容结构： Who?是谁 Where?来自哪里 What?要讲什么 How?怎么讲 Worth?有什么价值 开场结尾8大问题 开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式 结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式 五种开场白导入主题 ——演练：1分钟导入 1、1分钟分组讨论，每组选1人为代表 2、时间——每人1分钟（不包括自我介绍） 3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 4、每一位演练完毕，导师做点评辅导 五种结束语总结升华 ——演练：1分钟收结 1、1分钟分组讨论，每组选1人为代表 2、时间——每人1分钟（不包括自我介绍） 3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 4、每一位演练完毕，导师做点评辅导 三、表达手段与体态语言 培训师形体表达规范 站姿：重心平均分配双腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线 八种手势运用技巧 演讲者的七大禁忌 1、延时轻诺 2、与学员争执不休 3、自我陶醉 4、强以不知为知之 5、进行人身攻击 6、无原则取悦学员 7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题 五种语言运用技法 六种表情运用技法 高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威 四、现场组织与掌控技巧 培训流程的五个阶段 1、会 前 ○总体设计、会务准备 2、会议开始 ○明确主题、主题导入 3、会议期间 ○辅导教学、解决问题 4、会议结束 ○主题总结、总结奖励 5、会 后 ○绩效评估、跟踪反馈 ——演练：培训流程设计 1、5分钟分组设计，每组选1人为代表 2、时间——每人3分钟 3、2分钟铃声提示，超时鼓掌请其下场 4、每一位演练完毕，另一组做点评 现场管理者的七种身份 1、主办方代表 2、主持人 3、班主任 4、助教 5、现场裁判 6、评估者 7、后勤服务者 研讨——什么是最主要的身份？ 培训现场应变技巧 参训者的问题——培训者的责任 ——演练：3分钟应变 1、3分钟分组研讨设计 2、每组选1人表达对策，时间3分钟 3、2分钟铃声提示，超时鼓掌请其下场 4、全部完毕，导师做综合点评 现场掌控的五种方法 ——演练：现场组建学习团队及竞赛方案 1、5分钟分组设计，每组选1人为代表 2、时间——每人3分钟 3、2分钟铃声提示，超时鼓掌请其下场 4、每一位演练完毕，另一组做点评 培训师风格选型 五、学员分析与教学技法 成人学习特点把握 学员类型解析 体验式教学 表现较为活跃 感觉超过思辨能力 不愿被动接受说教 愿意分享自我感受 ——演练：3分钟体验课程 1、5分钟分组研讨设计， 2、每组选1人为代表公开演练 3、时间——每人3分钟 4、本组队友掌握时间并提示，超时鼓掌请其下场 5、每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评 启发式教学 表现较为冷静 不以感觉为满足 喜欢观察、思考 拒绝外来的压力 愿意独立做出判断 互动式教学 喜欢提炼归纳 分析能力胜于感觉 不能容忍逻辑混乱 偏爱结构与理论体系 演练：Mini案例分析 沙盘式教学 表现较为务实 厌烦空洞说教 对实践性课题感兴趣 喜欢验证自己的新想法 培训，因人而变 ——演练：3分钟Mini课程 1、5分钟分组研讨设计， 2、每组选1人为代表公开演练