药品销售人员培训及考核制度.doc

PAGE PAGE 1 药品销售人员培训及考核制度 篇一：医药公司质量教育、培训及考核管理规定 医药公司质量教育、培训及考核管理规定 1．目的： 为加强全体员工教育培训工作，提高公司员工素质和专业技能，增强员工的质量意识，为实现公司优质经营提供基本保证，特制定本规定。 2．范围：适用于本企业质量管理体系所有相关岗位员工质量教育、培训及考核工作。 3．定义：本规定即GSP及相关知识的教育、培训及考核管理。 4．内容： 4.1 管理职责 4.1.1公司综合管理部负责公司员工的质量教育、培训及考核的管理工作。 4.1.2公司质量管理部门负责协助综合管理部开展有关药品质量管理方面的教育培训。 4.1.3公司综合管理部负责提供、协调质量教育、培训所需设备、场所。 4.2 质量教育培训计划 4.2.1公司综合管理部负责制定公司员工质量教育培训计划。 4.2.2每年年初由综合管理部制定年度员工质量教育培训计划，并报总经理审核批准。 4.2.3年度员工质量教育培训计划经审核批准后执行，应有专人负责贯彻落实。 4.2.4质量教育培训计划应包括：培训时间、培训地点、培训方式、培训对象、培训内容、授课人、课时安排、考试或考核内容等。 4.3 质量教育、培训的基本内容 4.3.1全员的法律、质量、服务、职业道德意识的教育。 4.3.2国家相关的法律、法规、行政规章和相关政策的培训。 4.3.3本企业质量管理体系涉及的管理制度、质量职责、工作流程等内容的培训。 4.3.4药品知识、质量管理知识及专业技能的教育培训。 4.3.5国家有资格要求的岗位培训，专业技术人员和质量工作人员的继续教育。 4.4 培训范围与要求 4.4.1公司全体员工均应接受相关法律、法规，专业知识、专业技能等方面的教育及培训。 4.4.2公司购销人员必须参加与药品相关的法律、法规和专业知识的教育培训，并取得相关资格证书。 4.4.3从事质量管理工作人员，除接受本企业组织的培训外，还应参加市级药品监督管理部门组织的继续教育及相关资质的岗位培训和资格考试，并取得证书。 4.4.4从事药品验收、养护、保管工作的人员，必须经企业岗位培训，考试合格后方可上岗。定期接受本企业组织的继续教育培训或参加药品监督管理部门组织的相关培训。 4.4.5企业每年至少组织四次质量方面的教育培训，每次为4学时，全年不少于16学时，并做到培训有安排，考勤有记录，成绩有考核。 4.4.6凡与质量相关岗位的员工上岗或从其他岗位转岗时，应接受相应的质量管理方面的培训。 4.5 培训记录与考核 4.5.1公司规定参加本企业培训的人员，必须保证出勤按时到场并在《培训出勤记录表》上签名，因故不能出勤者应向综合管理部请假并在适当的时间内补课。 4.5.2综合管理部在每次培训后，应填写《培训过程记录》做好培训考核和总结。 4.5.3培训考核指标： (1)全员培训率应达到90%以上； (2)质量工作人员上岗培训合格率100％。 4.5.4如未按照公司布置的教育，培训计划开展工作或在考核中成绩不合格者，对所涉及的部门或人员按公司的有关规定处理。 4.5.5有任职资格要求的岗位人员未经培训或经培训不合格者不得上岗，在培训不合格者应给予警告并继续参加培训，连续两次培训成绩不合格者应由公司人力资源管理部门另行安排工作直至解聘。 4.6 员工教育培训档案 4.6.1公司综合管理部负责员工教育培训档案的建立和管理。 4.6.2培训档案内容包括：年度教育培训计划、培训时间安排、培训教案、 培训记录、培训考核试卷、培训考核成绩单、培训工作总结等。 4.6.3员工个人教育培训档案内容包括：《员工个人教育培训档案表》、参加培训取得的证件复印件、证明参加培训的文件复印件等资料。 4.7公司鼓励全体员工采取多种形式参加各类在职培训和职称、资格考试，对成绩优异者、应给予适当鼓励 5．相关记录： 5．1《培训出勤记录表》 5．2《培训过程记录》 5．3《员工个人教育培训档案表》 篇二：医药公司销售部绩效工资考核办法 2015年销售部考核办法 为加强公司内控管理，充分发挥销售部员工的工作积极性和创造性，将员工工作质量、态度、时效等纳入薪酬考核。根据公司2016年经营目标，特制定本办法。 一、销售部考核方案 A：经理、副经理 1、经理、副经理实行年薪制，其中：年薪90％纳入月度绩效考核，10％纳入年终绩效考核。 2、销售计划目标达成且月均奋斗目标完成90%以上，按110%计算工资基数；月销售计划目标在90％以下，按90%计算工资基数；销售部门经理月工资为3000元、副经理2600元。 3、年度累计完成采购销售预算目标100％以上，按实际完成率多退少补绩效工资。 4、KPI考核指标（见绩效考核表） 工资＝底薪*预算目标完成率±底薪*30%*