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* “造物主”给了我们两只耳朵,而只有一张嘴。为什么? 倾听是什么? 倾听是一种语言,但它并不会说话,而是用耳朵听。打开心灵的另一扇窗——耐心倾听 “倾”的意思是倾向,趋向;“听”则是用耳朵接受声音。两者合在一起就是:把别人的话放在心上,记住它。 为什么要倾听他人讲话 ‘‘倾听”不仅仅是获取信息的学习方式,也不仅仅是一种重要的学习习惯,更是一种修养,一种尊重。 倾听会让我们看到别人的想法,更好的修改自己的方案。 倾听可以促进同学之间的交流,让我们彼此相信对方,打开心房。 倾听+耐心=成功的第一步 耐心倾听的名言 荀子曾讲:“听人以言,乐于钟鼓琴瑟”。 歌德也说:“认真对待别人的述说,这是一种教养”。 “兼听则明,偏听则暗。” ——魏征 “倾听,是一门艺术,一门学问。” ——著名教育学家卢勤教授说 好的倾听者,用耳听内容,更用心“听”情感。 ——著名心理学家John 听其言而观其行。敏而好学,不耻下问 。 ——孔子 倾听者 一天下午,一个同学在操场上与同学玩篮球,不小心扭伤了脚。第二天,他在上学的路上遇到了他的好朋友。他向朋友说自己受伤的事情,想让好朋友安慰一下自己。 受伤者:我昨天把脚扭伤了,今天走路还不方便。 朋友A说:是吗?哎,你的作业做完了吗?告诉你吧,我昨天很早就把作业写完了,我还看了电影。 受伤者很失望地看着朋友B说:我昨天把脚扭伤了,你看,今天走路还不方便。 朋友B:是吗?太糟糕了。要我帮助你拿书包吗?要不我陪你一起走吧。 看了故事,受伤者可能更喜欢跟谁交朋友?你们的感受是什么? 小猫长大了 有一天,猫妈妈把小猫叫来,说:“你已经长大了,三天之后就不能再吃妈妈的奶了,要自己去找东西吃。”小猫惶惑地问妈妈:“妈妈,那我该吃什么东西呢?”猫妈妈说:“你要吃什么食物,妈妈一时也说不清楚,就用我们祖先留下的方法吧!这几天夜里,你躲在人们的屋顶上、梁柱间、陶罐边,仔细地倾听人们的谈话,他们自然会教你的。” 第一天晚上,小猫躲在梁柱间,听到一个大人对孩子说:“小宝,把鱼和牛奶放在冰箱里,小猫最爱吃鱼和牛奶了。” 第二天晚上,小猫躲在陶罐边,听见一个女人对男人说:“老公,帮我一下忙,把香肠和腊肉挂在梁上,小鸡关好,别让小猫偷吃了。” 第三天晚上,小猫躲在屋顶上,从窗户看到一个妇人叨念自己的孩子:“奶酪、肉松、鱼干吃剩了,也不会收好,小猫的鼻子很灵,明天你就没得吃了。” 就这样,小猫每天都很开心,它回家告诉猫妈妈:“妈妈,果然像您说的一样,只要我仔细倾听,人们每天都会教我该吃些什么。” 靠着倾听别人的谈话,学习生活的技能,小猫终于成为一只身手敏捷、肌肉强健的大猫,它后来有了孩子,也是这样教导孩子:“仔细地倾听人们的谈话,他们自然会教你的。” 听完了这个故事,你知道小猫祖先留下的方法是什么了吗? 带上耳朵 一位汽车推销员,有一次向顾客推荐一种新型车,他热忱接待,并详尽地为客人介绍了车子的性能、优点。客人很满意,准备办理购买手续。岂料,从展厅到办公室,短短几分钟,客人的脸色却越来越难看,突然决定不买了,眼看就要成交的生意就这样黄了。 这位顾客为什么突然变卦?推销员辗转反侧,不能入眠。他回忆着自己的每一句话,并没有发现讲错的地方,也没有冒犯顾客的地方,真是百思不得其解。于是他忍不住给那位顾客拨了电话,询问原因。 顾客告诉他:“今天你并没有用心听我说话。就在我签字之前,我提到我儿子即将进入密歇根大学就读,我还跟你说到他喜欢赛车和将来的抱负,我以他为荣。可你根本没听我说这些话!你只顾推销自己的汽车,根本不在乎我说什么。我不愿意从一个不尊重我的人手里买东西!” 原来,那位客人的儿子考上了名牌大学,全家人异常高兴,并决定凑钱买辆跑车送给儿子。客人谈话中数次提及儿子、儿子、儿子,而他却一味强调:车子、车子、车子! 这位推销员恍然大悟。他从此引以为戒,外出推销不仅带上自己的“嘴巴”,更带上自己的“耳朵”,带上感情、带上爱心。 故事感悟 学会倾听,不仅可以让
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