PTT讲师培训操作手册.doc

中国太平洋人寿保险股份有限公司 中国太平洋人寿保险股份有限公司 PAGE 82 PAGE 1 做PTT事先需准备的工作 教具资料： 投影仪一台 投影幕布一块 摄像机一架 空白录像带 （每位学员一盒） 放像机一台 电视机一台 白板一块 空白投影片若干张 海报纸若干张 油性投影笔3支（不同色） 白板笔，彩色绘图笔若干 计时器一个 摇铃一只 桌牌（每位学员一个） 问卷表（A、B、C、D表） 父母座右铭 （每位学员一张） 一分钟演练题库一套 五分钟演练题库两套 19、结业证书、 奖品 PAGE 81 助教人员： PTT的助教人员至少需要二位。一位主要负责计时、摇铃，一位主要负责学员演练时的摄像工作。（学员发表结束，助教应报出发表经过的时间。） 场地安排 讲 师 讲 师 讲 师 讲 师 （学员少时的安排） （学员多时的安排,本课程以40名参训学员为对象）  卓越展示培训班课程表 时间 第一天 第二天 第三天 第四天 8：30 —— 9：00 开训 晨会 实做 晨会 实做 晨会 实做 第 一 节 9：10 —— 10：00 导论 课程 回顾 课程 回顾 课程 回顾 第 二 节 10：10 —— 11：00 一分钟即席演讲 作业 发表 作业 发表 作业 发表 第 三 节 11：10 —— 12：00 作业 发表 作业 发表 作业 发表 第 四 节 14：00 —— 14：50 小组 讨论 课程 结构 建立 形象 处理 难缠学员 第 五 节 15：00 —— 15：50 成功 的 PTT 资料 搜集 激发 参与 学员背景 与 场地安排 第 六 节 16：00 —— 16：50 课程准备 与 自我管理 资料 搜集 激发 参与 第 七 节 17：00 —— 17：50 作业 宣导 作业 宣导 作业 宣导 作业 宣导 第 八 节 19：00 —— 20：30 作业 作业 作业 作业 注：请按自己的时间修改此表，本讲师手册以40名参训对象来安排时间  A 表 刚才你有什么感觉╱感受？ 刚才你在想什么？ 为什么是这样子？WHY？ B 表 刚才我的感觉╱感受是…… 刚才我在想…… 整个作业，我最满意的是…… 1． 2． 3． 可以改进的地方是…… 下次作业，我的处理会有所不同，例如： 1． 2． 3． C 表 刚才我所用的方法╱技巧包括…… 1. 4. 7. 2. 5. 8. 3. 6. 9. 我有计划，但未做到的是…… 1． 2． 3． 整个发表，我自己觉得最满意的是…… 1． 4. 7. 2． 5. 8. 3． 6. 9. 可以改进的地方是…… 1. 2. 3. 我希望别人给我的回馈是（哪一方面） 1． 2． 3． 下次作业，我会做以下的改变； 1． 2． 3．  D 表 发表者：＿＿＿＿＿＿ 我观察到你用了下列方法╱技巧： 1. 4. 7. 2. 5. 8. 3. 6. 9. 整个发表我个人觉得最好的是…… （事项） （举例） 1． 2． 3． 你刚才的表现可以改进的地方是…… （事项） （举例） 1． 2． 3． 下次作业，或将来授课╱发表，我提议你…… 1. 2. 3. 预演未来（一） 新的一天又开始了，一夜的酣睡，消除了昨日跋涉的疲惫和劳顿，望着窗外微露的晨曦，呼吸着空气中飘荡而来的春的气息，王海感到非常的惬意和舒爽，想到今天还要登上海拔8400米的珠峰，他一个鱼跃，跳下床来，伸伸胳膊，快速穿好衣