QC活动核心问题与易错点.ppt

二、明确目标 落实责任 2.?组织机制健全，岗位设置合理，相互协作，并持续优化。 （3分） 资料分 班组组织机制健全； 体现分工协作； 不断优化组织结构。 本示例缺少协作机制，未体现组织的不断优化。 二、明确目标 落实责任 3.?目标、措施展开细化，落实到人，并有效实施。 （3分） 资料分 围绕活动目标，措施到位、责任到人，确保计划完成！ 本示例图表形式较好。 三、完善基础 强化管理 1.?班组岗位工作标准、技术标准、管理标准及相关制度健全、完善。随班 组工作变化而调整，保持协调一致性。 （5分） 资料分 围绕目标要有完善的岗位工作标准、技术标准、 管理制度等进行支撑。 本示例的资料不充分。 三、完善基础 强化管理 2.?各项制度、标准执行严格，有完善的监督、检查和考核机制。 （4分） 资料+实例分 各项工作制度有监督，有检查，有考核。 本示例较好，但缺少考核例证。 三、完善基础 强化管理 3.?工作流程清晰并不断优化。建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清洁的现场作业管理系统。科学运用质量理念与方法，提升现场的效率与效能。 （4分） 资料分 工作流程规范， 管理高效！ 本示例过于简单。 三、完善基础 强化管理 4.?建立良好的顾客反馈沟通渠道，对其抱怨反应灵敏，解决迅速。 （4分） 资料+实例分 建立顾客反馈通道， 问题处理迅速！ 本示例缺少制度，缺少实物资料支撑。 三、完善基础 强化管理 5.?确保相关设备设施维护保养有效，运行、管理科学。 （4分） 图片分 小组内部实施6S管理 本示例的照片过少。 三、完善基础 强化管理 6.?建立健康、安全、环保的工作环境并提升员工的相关意识，制订并实施明确的健康、安全、环保防范、应急措施。? （2分） 资料+实例分 关注小组健康、安全、环保方面的建设！ 本示例缺少制度、实例照片印证。 三、完善基础 强化管理 7.?开展多种方式的班组文化建设活动。班组成员锐意进取，有相互协作的团队意识。 （2分） 实例分 班组文化建设，增强团队意识！ 本示例较充分。 四、有效学习 提升素质 1.?建立学习制度和学习型班组。坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训；倡导岗位自学成才的育人战略。 （3分） 实例分 打造学习型班组， 形成长期的班组学习制度建设。 本示例较充分。 四、有效学习 提升素质 2.?培训、教育、学习与班组管理提升相协调一致，与工作岗位紧密结合。分层施教，有目标、有措施、有效果。各类技能人员应符合岗位技能考核要求。 （3分） 实例分 培训需求来源切近班组实际； 培训层级贴近人员实际； 制定小组培训目标、计划，并有效实施。 本示例此基本没有涉及。 四、有效学习 提升素质 3.?采取灵活有效的学习培训方式，提高班组成员素质、岗位业务技能及质量管理工具方法的应用水平。 （2分） 实例分 培训形式灵活多样，讲座、考试、参观学习、实作培训，贴近小组培训需求，综合提升小组管理能力。 本示例基本没有提供证据。 四、有效学习 提升素质 4.?运用科学、适宜、有效的方法，对培训的有效性进行评估，并采取有效的改进措施。? （2分） ? 实例分 班组的学习内容与岗位、质量贴合，需提供培训的计划、考勤、成绩、效果等多方资料。 本示例此部分笼统。 五、质量改进 持续创新 1.?采取多种方式提升班组成员的问题意识、改进意识和创新能力。鼓励员 工参加各项改进活动，并形成有效机制。 （5分） 2.?运用质量管理的方法，根据组织总的方针、目标和班组的关键问题，有 效开展质量改进、创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等。 （5分） 3.?建立知识共享平台，质量改进与创新成果给予奖励，并有效推广与转化。 （5分） 4.?班组成员熟练掌握并正确运用质量管理的理论和工具方法。 （5分） QC理论知识综合运用： 建议给出一个完成的QC实例进行说明 六、特色突出 典范推广 1.?班组质量、文化、管理等特色突出，具有推广意义和启发性。 （10分） 特色分： 本小组在创建中的突出亮点、引领示范能力。 六、特色突出 典范推广 2.?班组工作环境和谐、愉悦，成员具有良好的行为规范，有较强的向心力、 凝聚力和执行力。 （5分） 实例分： 用示例说明创建质量小组增加了团队的凝聚力、执行力。 本示例证据不充分 七、效果显著，广泛认可 1.?班组任务、目标、考核指标100%完成或超额完成，质量、经济、数量等指标均超过目标要求，满足顾客需求。顾客满意度持续上升。创建活动前后产品、服务、工作质量明显提升。 （5分） 数据分： 结合小组年度目标，介绍目标的完成情况。 本示例基本符合要求 七、效果显著，广泛认可 2.?班组输出的产品、服务、工作质量水平最优，对比结果突出（组织、行业、国际），获得组织级、行业