企业绩效沟通策略研究.docVIP

陵压料技大学论文题目： 企业绩效沟通策略研究 学科门类： 管理学 一级学科： 工商管理 培养单位： 管理学院 硕士生：郑曼 导师：杜治平教授 ２０ １ ２年５月● １ ｌＩｌｌ ｌ Ｉ Ｉ Ｉｌ ｌ ｌｌｌ Ｉ Ｉ Ｉ ｌｌｌ Ｉ Ｉ Ｙ２０９３５９３Ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｎ ｔｈｅ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ａ Ｔｈｅｓｉｓ（ｏｒ Ｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎ）Ｓｕｂｍｉｔｔｅｄ ｔｏ Ｓｈａａｎｘｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｉｎ Ｐａｒｔｉａｌ Ｆｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ ｆｏｒ ｔｈｅ Ｄｅｇｒｅｅ ｏｆ Ｍａｓｔｅｒ（ｏｒ Ｄｏｃｔｏｒ）ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ，■■■●■■■■●■●■————－－－－－－－－－－－－－－－－－—－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－■■■■■■■■■■●■■■■■一 ， Ｂｙ圣ｈ竺望２堡垒望 Ｔｈｅｓｉｓ（ｏｒ Ｄｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎ）Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆｅｓｓｏｒ—Ｄｕ ｚｈ—ｉｏｉｎｇ Ｍａｙ，２０１２ 企业绩效沟通策略研究 摘要 在现代企业管理中，绩效管理受到的重视越来越多，对于绩效管理的研究也更加深入和广泛。研究发现，在绩效管理的一系列构成活动中，绩效沟通贯穿绩效管理整个过程，是绩效管理的核心和灵魂。我国企业管理者也意识到绩效沟通在绩效管理中的重要作用，并且在实际的绩效管理过程中，也越来越重视绩效沟通的运用。但是，在实际的绩效沟通中却出现了不少问题，以致影响绩效管理效果。因此，对企业绩效沟通问题的研究是非常有必要的。 在现代企业管理中，虽然企业管理者意识到了绩效沟通的重要作用，但是在实际的沟通过程中存在的问题，特别是沟通渠道的建立和完善以及管理者和员工的沟通技能的提高等应当引起注意。在绩效沟通过程中，应当重视这些问题的存在，并且通过对绩效沟通策略的研究，解决绩效沟通中存在的问题，保证绩效管理过程中绩效沟通的顺利实施，提高绩效管理的有效性。 本文在大量研究国内外相关文献的基础上，结合实际案例，并运用了多种分析方法，以求在相关已有研究成果的基础，就企业绩效沟通策略进行研究，形成自己的观点，并力图构建一个有效的绩效沟通体系，并建立一个良好的绩效沟通体制。 本文主要分为七章。第一章，导论，主要介绍了研究的背景、意义、方法、理论依据、研究的创新点等。第二章，绩效沟通的概述，主要介绍了绩效沟通的基本内容、研究现状以及其在绩效管理和整个组织管理中的重要性和存在的必要性。第三章，我国企业绩效沟通的现状及存在问题，主要介绍了我国企业在绩效沟通中的现状，以及在沟通中所产生的问题。第四章，绩效沟通的影响因素分析，主要分析研究在绩效沟通的过程中影响绩效沟通效果的各种因素。第五章，绩效沟通的途径及策略，主要介绍绩效沟通的主要途径，并提出实现绩效沟通的策略。第六章，绩效沟通案例分析，主要通过对现有案例进行分析验证研究结果。第七章，总结，对本文提出的问题进行最后的说明与补充。 在企业绩效管理过程中，加强绩效沟通，不仅可以有效地减少内部阻力，而且可以增强组织的凝聚力和竞争力，加快组织目标的实现。从这个方面来说，本文的研究具有理论和现实的意义。 本文的创新点主要是在深入分析的基础上找出绩效沟通存在的问题，并加以分析，同时，结合我国企业背景，运用大量信息时代的沟通方式，提出系统的绩效沟通策略，以期进一步促进绩效管理的有效实施。关键词：企业，绩效管理，有效，绩效沟通策略 ¨ ＳＴＲＡＴＥＧＩＥＳ ＯＮ ＴＨＥ ＰＥＲＦｏＲＭＡＮＣＥ ＣｏＭＭＵＮＩＣＡＴＩｏＮ ｏＦ ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｉｎ ｔｈｅ ｍｏｄｅｍ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｐｅｏｐｌｅ ｈａｖｅ ｐａｉｄ ｍｏｒｅ ａｎｄ ｍｏｒｅａｔｔｅｎｔｉｏｎ ｔｏ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄ ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｆｏｒ ＰｅｒｆｏＩｒｍａｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ ｂｅｃｏｍｅ ｍｏｒｅ ａｎｄ ｍｏｒｅ ｐｏｐｕｌａｒ．Ｉｔ ｉＳ ｆｏｕｎｄ ｔｈａｔ ｉｎ ａ ｓｅｒｉｅｓｃｏｎｓｔｉｔｕｔｅ ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ ｏｆ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ＯｆＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｔｈｒｏｕｇｈｏｕｔ ｔｈｅ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｅｎｔｉｒｅ ｐｒｏｃｅｓｓ，ｉｔ ｉＳ ｔｈｅ ｈｅ砒ａｎｄ ＳＯＵｌ ｏｆ ｔｈｅ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｒｓ ｏｆＣｈｉｎａ ａｗａｒｅ ｔｈａｔ ｔｈｅ Ｐｅｒｆｏｒｍａ