影城规章制度.doc

PAGE PAGE 11 前言 管理制度，是对每一位员工的致词，以充分传递公司的经营理念和企业精神，提高员工的文化品位和服务素质；制度中所提到的相关制度及规定，请自觉遵守，我们不希望要用严厉的惩罚才能纠正您的偏见和错误，因为我们认为能加入这个团队的员工都是有智慧、守纪律的企业中坚。 欢迎您的加入，并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。 我们是一个勤奋、团结、务实、创新、负责的团队。 我们相信，因为有您，我们会更加精彩。 规章制度 一、总则 1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。 2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德，做到文明礼貌服务，努力维护影城声誉。 3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。 4、严格执行国家计划生育规定，落实各项计生措施。 二、工作态度 1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守，如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。 2、上班时间不做私事，不打私人电话，不得陪亲友在影院内浏览等。 3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报，不高声谈话或闲聊。 4、在工作场所内要面带笑容、热情礼貌站立待客、急观众之所急，不得用粗言语讥讽观众或用不礼貌、不理睬的行为对待观众要处处为观众着想，让观众高兴而来满意而归。 5、服从上司的安排和调配，对上司要礼貌，遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。 6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务，提高影城的声誉。 7、关心企业、提合理化意见；爱护影城财务、勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报，做个有职业道德的员工。 三、仪容仪表 1、员工上岗必须穿工作服，按规定佩带工号牌，保持精神充沛及整齐清洁。 2、男员工不得留长头发，发脚不遮盖耳部及后衣领为适度，应勤修剪头发不得留胡须。 3、女员工不得披头散发，头发长度不超过肩部为适度，不得梳怪异发型；保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫，避免使用味浓的化妆品。 4、员工指甲应保持清洁，不得涂有色指甲油，上班时不得佩戴过于夸张的饰物。 四、安全问题 1、注意防火、防盗，上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全，发现事故苗头、闻到异味要及时报告及查找原因。 2、遇到意外发生或在紧急情况下，全体员工必须服从值班经理的指挥，通力合作全力保护集体财产和人身安全。 五、内务制度 1、因工作岗位需要影城发给员工工作制服及工号牌，上班时间必须穿着工作服及佩戴工号牌，部门主管有权随时检查；另外，除因工作需要或经批准外不能穿着工作服离开影城，下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。 2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城，如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。 3、工作服或工号牌遗失，应立刻向上级报告并按规定到财务部交费办补领手续，所引起的一切责任由遗失物品者负责。 员工手册 电影城的经营理念 提高优质服务水平，令观众尽情投入欣赏电影，避免受到任何不必要的干扰。 影院提供最佳声光效果，发挥影片最佳娱乐观众之能力。 所有员工均在任何时候保持礼貌，即使观众有无理的要求或投诉，也要平心气和地据理力争，并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。 保持影院范围内整齐清洁，不应该有任何令人不安或反感的事件存在。 保持影院内所有设备正常操作，如有损坏应在最短时间内修理妥当，减少观众不便。 遇到突发情况，最先应该考虑安全问题及影院形象。 一、劳动条例 1、劳动制度 根据《中华人民共和国劳动法》，本单位所录用的员工实行劳动合同制。 2、招聘标准 诚实正派、身体健康，计划生育情况符合国家有关规定，符合招聘职位的条件，并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准；符合标准的填写《招聘人员登记表》，经经理批准入职试用。 3、试用期 新入职的员工需经过试用期，一般为三个月，试用期员工领取试用期工资，试用期不满5天者不发工资。试用期内，若员工不称职或犯有严重过失，公司有权随时辞退该员工；试用期内表现突出者，可给予提前转为正式员工，试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》，经经理批准后才转为正式员工。 4、录用 被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》为一年期，合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。 5、辞退 因公司岗位调整或自己不适应工作要求，或违反公司管理规定，国家法律法规被公司辞退的与公司解除劳动合同，正式员工辞职的应提前30天书面申请，试用期员工应提前一周书面申请，经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。 6、工作时间 每天工作不超过8小时，含就餐时间。如需员工超时工作，公司将给予同等时间的补休或发加班工资。 因公司性质决定，员工工作时间实行综合计算工时的方法，如工作日正好是休息日的属正常工作日。工作日正好是法定节日（按当年国家宣布假日为准），按劳动法规定支付3倍基