高校信息化的保障措施实践 (2).ppt

高校信息化的保障措施实践 第二界“高校信息化可持续发展研讨会”，北京 主要内容 高校信息化建设和维护过程中遇到的问题和困难 高校信息化建设和实施中的保障问题 技术保障 机制保障 华东师大在机制保障方面的实践 仍然存在的问题 困难和问题——高校信息化建设现状 建设的目标和内容发生较大变化 建设内容：从基础设施建设期逐步转入应用服务建设期； 建设目标：从主要为管理和行政服务逐步转向主要为教学、科研、管理服务，涉及到几乎所有的部门和院系； 服务对象：从向部分用户（领导和管理人员）提供服务转为向所有校内外用户（包括不合作或不理解的用户）提供服务——开放式服务。 困难和问题——来自最终用户 管理和服务的信息及系统是否与学校的目标一致？ 例： 现象：教师从科研处得到的本人科研项目信息和从 财务处得到的科研项目信息不一致 原因：信息更新不实时，或是站在学校的立场上还是站在部门的立场上看待这个问题 现象：校领导从教务处获得的学生人数不等同于从 学生处获得的学生人数 原因：统计标准不一致，信息更新不实时 困难和问题——来自最终用户 服务对象的需求不一——必须根据用户角色不同提供不同的特色服务 我们面临两个对象： 以学生教师为本 以学校的整体利益为本 困难和问题——来自最终用户 服务分散,获取的信息或服务不齐全，成本高 对服务的师生不方便 对学校管理人员和校领导，没有体现管理效率 困难和问题——来自最终用户 服务分散,获取的信息或服务不齐全，成本高——必须提供统一的一站式服务，减少用户获取服务的成本（时间和金钱）；决策支持 困难和问题——针对信息提供方 人（教职工、学生等）、房产、设备等基础信息库没有在全校范围内共享，变更信息无法及时获得 信息出处不唯一（同一信息由多个部门同时维护） 如：学生学籍信息由教务处和学生处同时维护； 教职工职级信息由组织部和人事处同时维护。 信息真空带（部分信息没有部门能够提供） 信息标准不统一 信息更新不实时 困难和问题——针对信息部门 与职能部门的界线 以谁为主？如何避免扯皮？ 服务还是管理 技术、人员、机制、经费、发展 我们的未来 高水平人员留不住，能留下来的不满意 站在工作人员的角度，疑惑 变成学校的“总机”吗？ 解决问题的办法——创新 整合 我们的观点：整合是将信息技术融入到学校的教学、科研、管理的整体中去，改变其内容、结构和模式，使学校的整个体系更好地运作，进一步提升学校的整体实力。 整合的作用 构建完善的信息化教学、科研和管理环境； 提高师生员工的信息素养； 提高教学质量，促进科研，提升管理水平； 提升学校的整体实力。 解决问题的办法——创新 保障 我们的观点：结合自己的发展目标，不断探索，从技术和机制两大方面进行，体制和技术两驾马车齐头并进，共同为信息化建设保驾护航。 保障的目标 以构建科学、完善的信息化教学、科研和管理环境为目标； 提高师生员工的信息素养的同时保障信息部门的发展； 提高教学质量，促进科研，提升管理水平，为学校提供高效、科学信息平台； 提升学校的整体实力。 数字化校园基础设施的目标和要求: 安全的、可管理的、可扩展的、高可用性、可审计的计算机网络传输平台。 安全的、开放的公共信息服务(Public Service)平台。 为面向师生员工的教学、科研、管理、服务等应用系统的提供开放接口。 安全的、可管理的、高可用性的网络服务平台 对用户业务服务的规范流程： 可管理性(ManagementAdministration) 安全解决方案 贯穿基础设施到应用系统的统一方案 与FCAP交融在一起 用户业务受理、服务支持、业务反馈、业务优化、审计的流程化（参照TMN规范） 网络管理和操作及后台基础服务的对象化（参照CORBA） Introduction to TMN The term TMN is introduced by the ITU-T (the former CCITT) as an abbreviation for `Telecommunications Management Network. The concept of a TMN is defined by Recommendation M.3010 . TMN has a strong relationship with OSI management , and defines a number of concepts that have relevance for Internet Management . Introduction to TMN TMN的管理内容 性能管理（Performance Manage