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XX年质监局工作总结(共10篇) 　　务实高效　　真情服务——质监局窗口XX年度工作总结　　一年来，县质监局窗口以勇争全省“红旗窗口”为目标，立足把行政审批服务工作与推动经济中心工作相结合，团结进取，务实敬业，热情服务，廉洁自律，努力营造“文明、规范、勤奋、敬业、廉洁、高效、温馨、和谐、创新、便民”的浓厚氛围，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动，树立了良好的窗口形象，受到社会广泛称赞。现将窗口XX年工作汇报如下：　　一、以“学”为先，转变观念、提高素质　　窗口负责办理组织机构代码证，对工作人员的素质要求较高。为保证工作的顺利开展，窗口始终把打造学习型服务工作者作为重点工作，通过自学、向业务尖子学习等方式，拓宽工作人员的知识领域，提高其综合素质。　　通过深入学习党的十八大和十八届三中、四中中全会精神，增强了服务经济发展的责任感和紧迫感，把思想和行动统一到党的群众路线教育实践活动上，为建设富裕文明、和谐幸福新社旗贡献力量。通过积极参加省局、市局业务培训，加强对标准化、代码、特种设备等业务知识和相关法律法规的学习，进一步提高了依法行政水平和业务能力。二、以“勤”为本，勤勉务实，锐意进取　　质监局窗口通过媒体向社会郑重承诺，窗口保证一年12　　个月365天保持通信畅通，无论是公休日还是节假日，随时为申请人提供优质高效的审批服务，一年来，除参加会议、上级业务培训或考试外，工作人员没有因私事请过假、离开过岗位。为真正做到公开、公正、便民、高效，窗口将审批内容、办事程序、政策依据、申报材料、办理时限、收费标准、办事结果、服务电话在中心的门户网站—社旗县行政服务网进行公开。做到了按时办结率100%，服务对象满意率100%，已形成了“文明、敬业、和谐、便民”的良好工作氛围，收到各界的一致赞誉。　　三、以“严”为纲，细化管理，从严要求　　为保证审批工作质量，窗口专门制定了审批事项办理规程，对窗口的职责、逐级签批等做了详细规定。从制度上明确了各级人员的责任。窗口工作人员牢固树立责任意识和服务意识，坚持“严格把关，热情服务”的原则，对每个事项都做到严格把关，一丝不苟。通过认真把关，还促进带动了相关机构的培训考核、检验、执法等工作。　　严格遵守中心的各项管理制度，严格按照《社旗县质量技术监督局行政审批服务事项办理规定》要求，对行政审批服务涉及的事项、申请、受理、审理、决定、备案、信息公开、材料及档案管理、时效进行规范，有效保障窗口各项工作的规范开展。一年来，从未出现任何失误，办件完结率100%，服务对象满意率100%。　　四、以“优”取胜，热情服务，打造优质服务窗口窗口始终将打造优质质监服务品牌做为重要工作目标，不断解放思想，创新服务方式，提升服务质量，助推经济发展。真正做到了热情接待每位来访人员，认真对待每项申请事项，耐心解释每个咨询问题，仔细核对每份上报材料。针对不符合规定的申请，一律付出双倍的耐心、热心和诚心，做到讲解全面透彻、清楚明白，一次性告知，让前来办事的人带着希望来，心情舒畅走。社旗县的某企业前来办理组织机构代码证，经过审查，不具备办理条件，窗口人员详细讲解了办理所需要的材料和办理程序，帮助他想办法，他虽未能办妥手续，但仍非常感激，主动找到审批中心领导要求对窗口工作人员予以表扬。　　行政审批中心主任薛榜遂指出，对待工作，要充满激情。激情，可以使工作迸发出火花、出现奇迹、创出亮点，是工作中一种最为难能可贵的精神状态。窗口始终能够保持旺盛的斗志，充满激情，在近几年的审批服务工作中取得了一个又一个成绩、争得了一项又一项荣誉，都是源于对质监工作深深的热爱。窗口将以争创省级“红旗窗口”为契机，戒骄戒躁，开拓进取，会以更大的努力，为质监事业、为优化社旗发展环境做出更大的贡献。　　须后区质量技术监督局　　XX年工作总结和下一步工作打算　　今年以来，我局根据国家新一轮机构改革精神，按照区委九届六次全体会议即全区经济工作会议确立的“1248”工作思路，明确重点，统筹兼顾，各项质监工作进展顺利。现将相关情况汇报如下：　　一、XX年工作总结　　及早部署，管理体制改革在全市率先完成　　成立了人员划转工作领导小组，按照“人员编制随职能走、自愿报名和考核打分相结合、坚持回避制度”的总体原则制定工作方案。坚持以人为本，充分征求和尊重每名工作人员的去留意见。严格执行机构编制、人事、财经纪律，严禁借体制改革违规操作。目前，我局划转到区食药局的5名工作人员已经全部到新单位报到，食品监管职能也伴随划转完毕，人民群众的身体健康安全将得到更好保障。　　抓好特种设备安全，确保辖区生产零事故　　目前我区共有特种设备使用单位143家，特种设备总数748台，比年初增长45%以上。其中锅炉79台，各类压力容器307台;电梯182部;起重机械1