业务员规章管理制度.docVIP

南方，你穿着黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鹅船唯一的花朵 /sogou?query=%E8%AF%97%E6%AD%8Cpid=AQg4A 骏德酒业市场专员规章管理制度 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。（上午8：30-12：:00 下午2:00-5:30） 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 1.请假必须经总经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章 业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 三、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 五、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十一、职员需穿工装。员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。 十二、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 第三章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱护公物，不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。 （二）信息收集注意事项： 1.与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司 5.月底整理和分析市场信息及下月的工作计划，以书面形式反馈回公司. 第二部分 建议 一、工作制 由于工作性质原因，业务员的工作具体安排，是无法用考勤说明的，应该给予业务员更多的自主性和更多的自由工作时间，即弹性工作制，以创造个人更大的价值。 二、为了加强人与人，公司与人之间的凝聚力 1、适时举行公司聚会（聚餐）、旅游、活动（例如：体育竞技，一起看世界杯，钓鱼，到农村果园、菜园等等）。 2、配给员工统一的着装，送给员工有公司标志的纪念品等。