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b2c,的实验报告 　　B2C实验报告　　学号:班级:国际经济与贸易姓名:吴维杰　　实验概述　　【实验目的及要求】　　1.一个商业流通企业是如何在网络环境中运作的；　　2.传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能；　　3.了解网上消费者、网上商场在B2C电子商务模式中的作用　　4.按“实验内容”完成实验的操作，并将相关数据记入实验报告　　5.所有实验环节均独立完成，严禁抄袭他人实验结果。　　B2CE-business　　【实验原理】　　B2C是网上零售购物交易方式的系统，即“商对客”的模式。根据现代供应链的原理，我们通过在系统平台上扮演，可以模拟出B2C交易方式中的不同环节，从而全面了解B2C的详细操作流程.　　【实验环境】　　博星电子商务实验教学软件office软件Internet　　实验内容　　【实验方案设计】　　1、学们了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能；掌握B2C网上购物的基本环节，和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。　　2、思考网上购物与传统购物有什么异同。在这一次网上购物中，最让你印象深刻的是什么？你有什么建议或者意见吗？你认为在哪些方面它做得不够好，可以怎样去改善和提高？　　【实验过程】　　1、进入系统，注册并登记账户　　2、注册完后等待指导教师激活和分配角色　　3、我扮演自身的角色,采购部.完成自发采购-预警采购-缺货采购-正常采购等几个流程步骤.　　【结论】　　B2C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过internet为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。通过实践操作，我熟练掌握了B2C交易的整个流程。这一次的B2C实验过程比较简单，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续完成实验。整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，所以细心，细致是必需的。　　【小结】　　商城财务部在整个部门起着支撑作用，财务部是整个部门的生命线，它掌握着企业的生死，容不得一点的马虎和虚假，财务部掌管着整个企业的资金来源与去向，分析着企业的资产负债表，将企业的盈利和亏负展现出来，虽然在B2C中财务部的许多功能没有显现出来，但是财务的作用仍然不可小觑，包括商城用户订单管理，对商城用户的订单做入账处理，转给销售部，缺货商品采购单管理，确认通过，预警商品采购单的管理，正常商品采购单的管理，确认通过，还有银行进出口账的管理，体现了财务部整体流程的完整性与全面性，我经过对财务部每个功能进行全方位的操作，体验了财务的全部职能，对财务部门的理解也更深了。　　B2C实验报告　　一、实验目的　　1.了解B2C实验中各个角色的功能和任务　　2.掌握电子商务B2C系统的交易流程　　3.掌握电子商务B2C实验中角色的配合　　4.构建B2C交易流程，分析B2C交易中服务增值的环节　　二、实验要求　　1.了解B2C实验中七个角色：商场用户，商场管理，采购部，销售部，财务部，储运部，物流业务的功能和实验任务　　2.分角色完成B2C交易实验流程，记录交易流程　　3.小组通过流程的讨论全面认识B2C电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，　　4.分析比较实验环境下的B2C电子商务流程与真实的B2C流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。　　三、实验环境　　博星卓越电子商务教学试验系统　　四、实验内容　　本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟B2C商务环境中各种商务角色的运作过程。实验中设计了商城用户、采购部、销售部、储运部、财务部、物流业务等六个角色，每个小组中，各个角色需配合完成B2C交易流程中的正常消费流程、退货流程、正常采购流程、预警采购流程及缺货采购流程。　　商城管理员：商品一级分类管理，商品二级分类管理，商品管理。公告管理，商城基本信息，供应商管理，物流管理。　　商城用户：注册，登录，下订单　　销售部：在商城用户下订单之后操作　　财务部：在销售部或者采购部产生订单之后操作　　采购部：自发采购，预警采购，缺货采购　　物流部：销售部或者采购部确定订单之后操作　　储运部：需要运货之时　　实验流程　　正常流程：商城管理员-商城用户-销售部-财务部-销售部-储运部-物流部-商城用户退货流程：商城用户-销售部-用户　　正常采购：采购部发起的采购　　采购部-财务部-采购部-储运部　　缺货采购：用户已下订单，但是库存不足，于