如何提升促销员的绩效.pptVIP

3、如何处理和应对促销员的不良心理和情绪： 八、如何进行促销员的情绪管理： 【一】从团队建设入手，加强促销员的沟通协调。 应加强促销员团队精神的建设，通过培训教育使促销员树立正确的心态；在重物质激励的同时，应加强与促销员的双向交流，使促销员的不良情绪得到及时的发泄；通过面对面的交流及时发现和扼制促销员不良心理的恶性发展；。 【二】通过“愿景”描述，建立一个个体与团队共同奋斗目标、共同价值观的、能将个人利益和团队利益结合起来的团队。 加强团队信息的沟通和协调，将个人愿景与团队的共同愿景完美的结合起来，在有共同奋斗目标的情况下，成员的潜能将得到充分的挖掘，团队精神将得到最大的发挥，促销员的不良心理将会得到最大的抑制。 八、如何进行促销员的情绪管理： 【三】建立新人培养制度，淘汰思想僵化、心态老化的促销员，使促销员队伍始终保持着旺盛的战斗力。 新人的输入，是防止促销员队伍老化的一个有效的措施，由于有新人的竞争成份在内，加之团队内部有完善的培训制度，能保证新人在最短的时间内成熟起来，竞争因素将能从根本上杜绝促销员不良心理的产生，对于“害群之马” 要坚绝给予辞退。 【四】关心团队成员的福祉，对促销员进行“亲情化管理”。 要让促销员的战斗力凝聚起来，除了制度化管理外，还要注重“亲情”方面的投入，让促销员感觉到集体的温暖，从内心深处热爱这一个集体，确实把自己看成团队的一员，而不是一个独立的个体，自觉自愿地去为团队的奋斗目标效力、帮助团队其他成员的健康成长，这样的团队氛围将使上述不良心理无法在充满“温情”“自觉上进”的团队中生存。 3、如何处理和应对促销员的不良心理和情绪： 九、如何管理临时促销员： 1、明确临时促销员的定位和任务： 宣传产品； 引导顾客； 协助销售； 进柜销售和卡位，以争取更多的销售机会； 2、强化培训： 产品知识，各机型主要卖点及突出功能、与竞争机型的主要区别及优势； 单店促销活动内容，分工及主要工作任务，零售店及公司相关规定； 手机基本专业知识，手机基本三包知识； 顾客接近方法，基本的沟通技巧； 基本礼仪； 企业文化和公司认知； 3、现场管理和指导 4、根据销售贡献进行考核和评比 5、奖金和精神激励相结合 打造一支有拼劲、有业绩、能征善战、有高度认同感的一流促销员队伍！ * 市场部 如何提升促销员的绩效 目 录 一、促销员绩效管理的现状； 二、促销员绩效管理的核心要素； 三、如何合理配置和投放促销员； 四、如何进行促销员的销售管理； 五、如何进行促销员的产能分析； 六、如何培养促销员的实战能力； 七、如何进行促销员激励和团队管理； 八、如何进行促销员的情绪管理； 九、如何管理临时促销员； 一、促销员绩效管理的现状 1、上半年促销员销量占比分析报告 结论：一方面促销员对于销售业绩的贡献越来越大，另 一方面，对于没有促销员的目标店缺乏管理的问题越来 越严重！ 2、1－7月全国促销员编制、费用、产能、工资的变化 结论：在人员增加、费用增加的情况下，促销员销量和 产能却在下降！ 3、上半年月销量低于20台的促销员状况 结论：促销员的素质良莠不齐，促销员的投放缺乏管理， 促销员的培训水平低下，是直接导致促销员绩效低下的 原因所在！ 二、促销员绩效管理的核心要素 投放与配置 销售管理 产能分析 实战培训 情绪管理 激励与团队 三、如何合理配置和投放促销员 1、销售潜力分析： 根据普查得到的零售店月容量、CCPO月销量、CCPO平均占比，可以测算出该店的销售潜力到底有多大，销售潜力不大的零售店不要投入促销员； 2、销售增长预测： 根据零售店的形象、零售特性、竞争状况、CCPO销售现状，综合分析投入促销员后CCPO销量增长的预测，没有增长或者增长不大的店不能投入促销员； 3、重点店重点配置促销员： 对于KA/IA类重点零售店，为了竞争优势的建立和更多的产量，考虑排班的状况，建议配置多个促销员；优秀促销员配置到重点店； 三、如何合理配置和投放促销员 4、合理调配促销员： 现有促销员编制中合理调配，坚决撤掉低产能且无提升空间零售店促销员； 5、促销员配置原则： 所有KA店配置优秀促销员； IA店优先配置促销员； KB店有选择的配置促销员； IB店基本不配置促销员； CCPO份额 高 低 大 小 手机容量 CCPO份额15％ 手机容量500台 KA类店：容量大、份额高的优质店 KB类店：容量小、份额高的店 IA类店：容量大、份额低急需提升的店 IB类店：容量小、份额低的店 努力的方向 附：目标零售店的分类： 建议：建立以业绩为标准的促销员流动制度 IA类零售店 KA类零售店 KB类零售店 1、新入职的促销员配置在KB类店，经过努力做出业绩后优先考虑调配到IA类店； 2、IA类店中业绩好的促销员，优先考虑调配到KA类店；