宜家家居成功的背后.ppt

（一）家具物流定义 家具物流是专门针对家具行业发展需求，物流公司为家具行业提供的包括装载、运输、保管、配送、仓储、包装等服务 。 对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。 二 家居物流发展 随着家具市场不断壮大和发展，物流作为配套产业发挥着重要的作用 。 目前，中国已经形成以深圳、上海、北京、广州等地为中心的家具物流基地。 目前中国家具企业数量和从业人员数量在世界上名列第一，中国已成为家具出口和消费大国。在中国家具业迅猛发展的同时，广大家具企业同时也面临着一个无法回避的问题：庞大的家具物流业务如何处理 。 三 制约家居物流发展因素 家具企业目前产业分散度非常高 产品供货周期长，供应链环节多，导致占用大量资金 家具企业本身物流管理混乱，物流水平低下，企业和第三方物流的结合缺乏粘性 家具本身特点：不规则，体积大 四 宜家家居物流的成功运作 宜家的背景 宜家（IKEA）是由创始人英格瓦·坎普拉德（INGVAR?KAMPRAD）先生的姓氏及名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。 1943年，17岁的坎普拉德在自家花园棚子里开了家小铺——“宜家”，从一支笔、一瓶墨水的小生意做起，坎普拉德已建立了自己的家居用品零售业王国，以280亿美元净资产，在2006年度《福布斯》全球富豪榜上排名第四 。 目前总共有310家宜家商场分布于38个国家和地区。其中，宜家集团独自拥有273家商场,遍布25个国家(截至2010年4月)，另外37家商场为宜家集团以外的特许经营商拥有并负责运营。 宜家目前在中国设有8个商场，分别在上海、广州、北京、深圳、成都、南京、大连和沈阳。 宜家成功原因 北欧的瑞典构筑了一个家居业零售王国——宜家 （IKEA）。在这样一个全球跨国企业的运营中物流所起到的作用是毋庸置疑的。 （一）高效的物流中心 （DC008） （二）高效率、低成本运转的供应链 （三）节约成本的 平板包装 （四）IT系统——物流中心的中枢 （一）高效的物流中心（DC008） 宜家总部的第一个物流中心是在1964年建立的，目前 宜家在瑞典总部的3个物流配送中心通过铁路线相互接。 宜家2000年建成的物流中心——DC008，它的库容约为8 万平方米。其中5万平方米采用的是全自动化的仓库，其 余3万平方米是普通货架仓库。 配送中心按功能分为两个部分，一部分是DC，主要 负责对销售网点的货物配送，另外一部分是CDC，是配 合网上销售，直接面向顾客提供送货上门服务的配送中 心，通过地下的隧道和DC连接在一起。 ? 亚太地区最大物流分拨中心：上海奉贤 瑞典宜家家居亚太地区最大的物流分拨中心项目，宜家奉贤物流分拨中心投资超过1.5亿美元，不仅是宜家亚太地区最大的物流分拨中心，同时也是中国最大的外资仓库。 奉贤项目规模大于松江仓库，是宜家全球首家拥有产品检验中心的物流中心，从中国采购的商品流入亚太地区以前，在此进行质量检验。松江仓库主要储藏快速流通的大包装商品，奉贤物流中心则会更多地储藏流通速度较慢的小包装产品。 选择第三方物流 全球著名的家具品供应商宜家与全球最大的物流服务商丹麦的马士基集团有着牢不可断“纽带关系”，因为宜家的“供应商家族”多年来一直在和马士基合作。 马士基承揽着宜家在全球29个国家、2000多家供应商、164家专卖店、10000多种家具材料的物流任务。 有人笑言：“马士基的物流服务几乎是随着宜家的扩张而扩张的。只要宜家在新的地区找到供应商，马士基就尽量扩张到那里。”马士基和宜家在物流领域的合作是经典的“点对点”链条关系。 （二）供应链管理 家居用品零售业巨人的正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的。宜家的供应链管理致力于在一个供应商、制造商、销售商和顾客组成的网络结构中进行高效集成和有序的控制。因此一条复杂，敏捷而高效供应链，几乎可以被视为宜家的生命线。 为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家全球业务的正常运作和发展，高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心 （二）高效率、低成本运转的供应链 宜家坚持自己设计所有产品并拥有专利：竞争集中在同样价格跟质量的产品谁的设计成本更低。 家具制造都采用外包，供应商必须按照图纸来生产，无论是在中国、波兰还是瑞典，制造商都必须保证是遵循宜家的设计和宜家的质量标准。 整个供应链的运转，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物流公司、仓储中心，直至转回到商店。当然这套供