《工作职务分析》PPT课件.ppt

引 言 关 于 “市场—企业—工作职务”的关系 客户（市场）需求模型 客户需求 企 业 定 位 根据市场:战略规划, 产品定位,技术选择,资源配置 企业经营（生产）主流程 客户需求 商务洽谈 策 划 计划安排 材料采购 生 产 发货/实现销售 市场---企业---职务-1 客户需求 企业提供的产品 产出产品的流程 分工负责 市场---企业---职务-2 产出产品的流程 逻辑顺序 客户（市场）需求 企业 产出流程 分工 组织结构 工作职务 小 结 透过梳理可以发现： 不同的工作职务均在为实现企业“目标”即满足客户（市场）“需求”而努力 因不同的目标和动态的市场而形成的组织结构，导致繁简不一的工作职务说明 对不同工作职务进行分析是企业实现产出流程顺畅运作的技术基石 进行工作职务分析后的文字成果是《工作说明书》 职位说明书示例-1 “现代企业人力资源管理系列培训”之 工作职务分析 工作职务分析 工作职务分析的概念 工作职务分析的目的和作用 工作职务分析的方法 工作职务分析的程序 工作职务分析的成果 工作职务分析的概念 工作职务分析： 简称工作分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的资讯所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 工作职务分析所包含的信息 职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能 工作职务分析所应包含的信息-7W 1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom） 职位说明书示例-2 某企业生产副总经理 工作职务分析 工作职务分析的 目的和作用 工作职务分析的目的: 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求,制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。 工作职务分析的应用 人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督 劳动保护 工作职务分析 工作职务分析的方法 收集工作职务分析资料的人员选择 工作职务分析专家 主管 任职者 小提示: 选择由谁来进行工作职务分析，往往比选择工作职务分析的方法更加重要。 收集工作职务分析资料的人员选择 工作职务分析专家—— +最客观公正，保持信息的一致性，可以 选择不同的分析方式 - 价格昂贵，对组织缺乏了解，可能忽略 某些无形的方面 收集工作职务分析资料的人员选择 主管—— +对所要分析的工作的无形的方面具有全 面而深入的了解，收集信息的速度也比 较快 -首先要对主管进行工作职务分析的培 训，对主观也是时间上的负担，某些情 况下难以保证信息的客观性 收集工作职务分析资料的人员选择 任职者—— +对工作最熟悉，信息收集速度快 - 收集信息的标准化程度较差；工作职责的完整性较差；可能造成员工间矛盾 工作职务分析的方法——观察法 通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。 可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。 局限性： 1）要求观察者有足够实际操作经验； 2）不适用于工作循环周期长的工作； 3）不能得到有关任职者资格要求的信息。 工作职务分析的方法——工作实践 工作职务分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。 可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。 适用于短期内可以掌握的工作 不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。 工作职务分析的方法——典型事例 对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方面的信息。 局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的工作行为可