管理学原理 第五章 决策.pptVIP

第五章、决策 第05章 5.1决策的概念和类型 5.2决策的过程与影响因素 5.3决策的方法 决策 教学要求 明确决策的含义和特点； 掌握决策的类型； 熟知并掌握影响决策的因素； 掌握德尔菲法和头脑风暴法的使用方法； 掌握盈亏分析法、决策树的计算方法并能熟练应用。 5.1决策的概念与类型 5.1.1决策的概念与特点 5.1.2决策的类型 5.1.1决策的概念与特点 1 决策的含义与重要性 　决策是指人们为实现既定的目标，从拟定实现目标的各种可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 。 2、决策的特点 5.1.2决策的类型 （1）按决策层次划分 战略决策——高层管理者 管理决策——中层管理者 业务决策——基层管理者 （2）按决策事件发生的频率划分 程序化决策（结构良好的决策） 重复出现的、日常的例行事务 非程序化决策（结构不良的决策） 一次性、新出现的、偶然发生的问题 程序化决策和非程序化决策的比较   结构良好的问题：一目了然的、熟悉的、易定义的 程序化决策 - 用于处理结构化的问题 对管理者斟酌决定的要求最小化；提高组织效率 结构不良的问题：新颖的、不经常发生的、信息模糊的和不完整的问题 非程序化决策 - 用于处理结构不良的问题 引起已形成习惯的反应；更频繁地发生在高层管理者上 现实世界中很少有哪个管理决策是完全程序化的或完全非程序化的 程序化决策和非程序决策 决策类型与组织层次 3.按决策分析的方法划分 1) 确定型决策 2) 风险型决策 3) 非确定型决策 4.按决策的时间跨度划分 1) 长期决策 2) 短期决策 5.按决策的主体划分 群体决策 个体决策 个体决策与群体决策比较   5.2.1决策的程序 5.2.2决策的影响因素 5.2决策的过程与影响因素 决 策过程的关键步骤 判断问题 最困难和最重要的环节 问题容易被表象所迷惑 问题是什么——问题能够解决——问题解决到什么程度 确 定决定目标和决策选择标准 拟定可供选择的方案 注意方案的可行性 方案的差异性 足够多的方案 方案的分析评价 根据决策标准进行各方案的评价 方案的选择——选择满意方案 广泛听取意见，果断决策 决策评价 2. 决策的过程（总结） 2. 决策的影响因素 决策的影响因素 环境 过去 决策 决策 者对 风险 的态 度 企业 文化 决策 时间 5.3.1定性决策方法 5.3.2定量决策方法 5.3决策的方法 决策方法 定性决策方法 1．头脑风暴法 2 ．歌顿法 3．德尔菲法 定量决策方法 1．确定型决策法 2．风险型决策法 3．不确定型决策方法 一、定性决策法 1．头脑风暴法 （Brain Storming） 2.德尔菲法 (Delphi Technique） 二、定量决策法 (1)确定型评价 盈亏平衡分析法（量本利分析法）：通过分析产量、 成本、利润三者间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企 业选择以最小成本获得最大利润的经营方案。 盈亏平衡分析法要点 固定费用和变动费用 盈亏平衡点 收入等于费用时，Q*为盈亏平衡销售量，S*为盈亏平衡销售额。 量本利关系图 收入与费用 S销售收入 C生产成本