王辛诉小米 科技有限责任公司网络购物合同纠纷案精典课件.pptVIP

网购中的价格欺诈 随着电子商务的不断发展，网购已经成为时下流行的生活方式。不过，在足不出户的便利和可能更优惠的价格背后，网购者也有不少担心。比如，看不到实物的情况下，网购的东西质量如何?无时无刻不在推行的大降价、大打折，能不能给消费者真正的优惠? 但是，在狂热火爆的背后，也充斥着价格欺诈、质量服务难以保证等问题，往往引起大纠纷。 何为价格欺诈 《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。根据国家计委在各地在禁止价格欺诈市场检查发现的价格欺诈行为，主要有以下10种表现形式： ——销售者网上销售商品有价格欺诈行为，诱使消费者购买该商品的，即使该商品质量合格，消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿。 王辛诉小米科技有限责任公司网络购物合同纠纷案 基本案情 2014年4月8日，小米科技有限责任公司（以下简称小米公司）在其官方网站上发布的广告显示：10400mAh移动电源，“米粉节”特价49元。当日，王辛在该网站上订购了以下两款移动电源：小米金属移动电源10400mAh银色69元，小米移动电源5200mAh银色39元。王辛提交订单后，于当日通过支付宝向小米公司付款108元。同月12日，王辛收到上述两个移动电源及配套的数据线。同月17日，王辛发现使用5200mAh移动电源的原配数据线不能给手机充满电，故与小米公司的客服联系，要求调换数据线。小米公司同意调换并已收到该数据线。此后，王辛以小米公司对其实施价格欺诈为由向北京市海淀区人民法院起诉，请求撤销网络购物合同，王辛退还小米公司两套涉案移动电源，并请求小米公司：1、赔偿王辛500元；2、退还王辛购货价款108元；3、支付王辛快递费15元；4、赔偿王辛交通费、打印费、复印费100元 一审法院经审理查明：2014年4月8日系小米公司的米粉节，小米公司在其官方网站上发布广告，显示：10400mAh移动电源，米粉节特价49元。王辛于2014年4月8日在小米公司的官方网站上订购了以下两款移动电源：小米移动电源5200mAh银色39元，小米金属移动电源10400mAh银色69元，订单号为×××。王辛提交上述订单后，于当日通过支付宝向小米公司付款共计108元。2014年4月12日，王辛收到了上述两个移动电源（包括移动电源及配套的数据线）。 一审庭审中，王辛主张其要求撤销合同的依据是：小米公司的网络不具备通过电脑网购购买的条件，客户端信息不全面，不能自由撤销合同；其网购环境不公平，不是随时都能购买，只能在特定的时间段进行购买，加重了抢购时消费者的负担，且系统存在漏洞；关于7天运抵的承诺不公平，因为小米公司人为地将消费者压到一个时间段，其发货时间不正常，且其只接受预付款这一种方式，其通过7天运抵提前占用消费者的资金不公平。此外，小米公司在销售10400mAh移动电源的过程中就价格问题存在欺诈，广告活动界面显示的价格为49元，但是最终收款的价款为69元；5200mAh移动电源如果不完整提供整套产品，就不提供保修。 本案中，小米公司在其网上发布的广告中载明10400mAh移动电源，米粉节特价49元，但该广告只是描述了商品的名称及价格，对数量、质量、履行期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法等要约应该具备的内容均未涉及，该商业广告的内容并不符合要约的规定，故该商业广告应属于要约邀请，不必然成为合同内容。此外，王辛提交的订单中明确显示10400mAh移动电源的价格为69元，王辛在庭审中亦认可其在付款前已经知晓该价格。故该院认定小米公司在其与王辛之间的合同关系中并不存在欺诈行为。就5200mAh移动电源的问题，在王辛与小米公司客服沟通的过程中，小米公司已经明确告知王辛应将整套产品寄回，但王辛仅寄回了数据线，导致小米公司无法进行整套产品的检测，该责任在王辛自己。故王辛以小米公司存在价格欺诈、5200mAh移动电源不提供整套产品就不能保修为由要求撤销合同不能成立。王辛所主张的其他其认为应当撤销合同的理由，均缺乏依据，该院不予采纳。鉴此，该院对王辛的第一、二项诉讼请求不予支持。 王辛主张5200mAh移动电源的数据线存在问题，但其并未提交证据予以佐证，且其在小米公司明确要求其寄回整套产品时，仅给小米公司邮寄了数据线，导致小米公司亦无法检测产品，故王辛就此存在过错。该院对王辛要求小米公司支付其邮寄数据线的邮费15元的诉讼请求不予支持。 王辛要求小米公司支付其交通费、打、复印费预估100元，缺乏证据证明，且无法律依据，该院不予支持。 该院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第十三条、第十五条、《最高