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crm系统功能应用评估报告 　　800客CRM软件测评使用评价报告　　一、八百客简介　　XX年，八百客在中国首家推出—800CRM。今天，八百客以　　Platform-as-a-Service管理自动化平台为核心的在线客户关系管理系统，能够帮助客户低成本快速搭建真正属于自己的CRM。　　800CRM，不需要购买任何软硬件，简明易用的系统让员工即学即用，像使用在线邮箱一样方便，更可以在几天到几周内实施完毕。采用在线按需应用的800CRM，企业更能做一个“快”公司！800CRM整合全客户生命周期管理，可以获得360度的全方位客户信息，服务效率大大提高，管理层更可实时监控业务动态。　　800CRM已经为7大类20多个子行业的客户提供了100多种解决方案，而且无需编码即可轻松定制，实时满足不断变化的业务需求。不论从事何种行业、拥有怎样的规模或客户，企业都能从中获益二、800CRM在线企业管理软件特点：免费；方便经常与客户、潜在客户联系　　使用800APP无需购买配套软件,无需配备专门的服务器等硬件设备,只要上网即可随时使用,而且可以随时增加或者减少帐户数量,就像申请使用E-mail帐号一样简单。800APP标准版永久免费。即需即用，无投资风险。　　提供1秒种发送以千计的个性化的推广电子邮件、群发个性传真、群发个性手机短信功能。批量生成个性的信函、信封、贺卡、促销单、帐单等等，实现服务信息或产品销售信息的快速传播。800APP提供呼叫中心功能，给您详细的电话通讯管理。　　-1-　　-2-　　-3-　　-4-　　-5-　　800客CRM软件使用评价报告　　XX年，八百客在中国首家推出—800CRM。今天，八百客以　　Platform-as-a-Service管理自动化平台为核心的在线客户关系管理系统，能够帮助客户低成本快速搭建真正属于自己的CRM。　　800CRM，不需要您购买任何软硬件，简明易用的系统让员工即学即用，像使用在线邮箱一样方便，更可以在几天到几周内实施完毕。采用在线按需应用的800CRM，企业更能做一个“快”公司！　　800CRM整合全客户生命周期管理，您可以获得360度的全方位客户信息，服务效率大大提高，管理层更可实时监控业务动态。　　800CRM已经为7大类20多个子行业的客户提供了100多种解决方案，而且无需编码即可轻松定制，实时满足不断变化的业务需求。不论从事何种行业、拥有怎样的规模或客户，企业都能从中获益！　　800CRM在线企业管理软件特点：　　免费；方便经常与客户、潜在客户联系　　使用800APP无需购买配套软件,无需配备专门的服务器等硬件设备,只要上网即可随时使用,而且可以随时增加或者减少帐户数量,就像申请使用E-mail帐号一样简单。800APP标准版永久免费。即需即用，无投资风险。　　为您提供1秒种发送以千计的个性化的推广电子邮件、群发个性传真、群发个性手机短信功能。批量生成个性的信函、信封、贺卡、促销单、帐单等等，实现服务信息或产品销售信息的快速传播。800APP提供呼叫中心功能，给您详细的电话通讯管理。　　提高潜在客户到客户的转换率；可使用自己公司的术语、业务流程、订单合同　　800APP提供国际标准、自动化的销售流程，跟踪客户生命周期全过程，可设自动提醒，管理角色可方便转换，销售过程及时可控，可以缩短销售周期、提高工作效率、减少人力资本，提高成交率。　　任何一个页面，任何一个模块，甚至任何一个字段，都可以自定制添加、修改或者隐藏，能够满足用户的个性需求，适应不同行业、不同企业的特性。　　完全控制雇员所看数据和功能；轻松进行数据库营销　　不同级别、职务、部门的用户拥有不同的权限，权限可以定义到角色、系统简档、人员、应用程序、模块，甚至到字段和具体功能，而顶级控制权限的掌握在最高管理者手中。　　系统可通过EXCEL批量导入导出数据，只需经过简单几步操作，即可实现数据导入和导出，实现快速EMALL群发或其他批量操作。导入和导出前EXCEL表和　　系统中的字段无需一一对应名称和顺序等，只需在导入和导出是确认对应关系或使用已存的模版既可，省去了信息编辑整理过程，提高工作效率。　　实时了解员工绩效，按地区、产品等统计销售；轻松开发或集成其他管理软件　　可根据需求自订制或者调整浏览视图、报表和统计图，筛选条件可以到字段级，并可以设定多种逻辑关系进行数据筛选，便于查询所需要的详细信息。你不需懂编程就可以在八百客提供的平台上开发任何管理软件。也可通过国际标准的XMLWebService集成几乎所有的流行软件。还可通过EXCEL批量导入导出于其它系统集成。　　综合评价：　　对于熟悉在线式CRM产品的用户来说，一定会感受到八百客与先行者　　Sales