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(4)潤滑性問題。為了驗證潤滑性對於翻轉的影響，曾經對翻轉片施加足夠的潤滑劑，結果照樣發生翻轉。潤滑劑只能改善不穩定狀態而不能改變翻轉狀態。要解決刮片翻轉問題單靠施加潤滑劑足不夠的。 綜上所述，導致清潔刮片翻轉的主要因素是硬度下降、刃口平直度不夠且呈凸出型式，以及外觀尺寸定位寬和刃厚的減縮。各種因素之間會發生互相影響，例如其間可能發生抵消或疊加效應。 清潔刮片翻轉的觸發條件是刮片與感光鼓接觸面的摩擦力分佈不均勻及局部阻力增大時，膠條硬度不夠可能觸發翻轉。 為了預防鐳射碳粉盒在使用中清潔刮片發牛翻轉問題，建議生產過程剔除有下列缺陷的刮片：相對硬度比規定值低2．5%的；平直度比規定值低3%的；刃口型式為凸型的或者兩端不等寬的；定位寬尺寸偏差超出-0.05～＋0.15mm；刃厚尺寸偏差超出0～＋0．2mm。 五、QE應具備的技能 5.8 零缺陷理念與6σ 零缺陷理論自20世紀70年代末創立至今，經過不斷完善，已成為一整套品質管理的經典哲學，備受包括IBM、GEA、摩托羅拉、施樂 等世界頂級公司推崇，已成為企業創造品質奇跡進而迅速發展壯大的強勁動力。零缺陷理論核心為：“第一次就把事情做對”。 一、零缺陷理論對品質管理的基本認識 1．品質就是符合要求 零缺陷理論認為品質不可以用“好”、“美麗”、“漂亮”等詞來形容，不可加入主觀色彩，因為要求永遠是客觀存在的，符合要求就是有品質的產品