大型外商零售企业进入后中国零售企业发展策略研究.docVIP

大型外商零售企业进入后中国零售企业发展策略研宄 摘要我国加入世界贸易组织3年后，对零售业的保护 期已在n年12月11日结束。外商纷纷抢占我国零售市场， 使我国零售企业面临着前所未有的竞争态势。外商零售企 业在经营理念、技术手段、经营规模、商品价格和人力资 源方面具有明显的优势。从我国零售业的现状出发，为国 内零售企业的发展提出相关的发展策略，希望能为我国的 零售业在未来的竞争中开辟更为广阔的发展空间做出一点 贝献。 关键词零售业集约式发展自有品牌物流配送人力资源 管理 20世纪90年代，国外大型零售企业，纷纷踏入中国这 块土地，与此同时，国内零售企业也雨后春笋般的紧跟其 后。经过10年来的发展，全球知名零售企业有4 0多家在 我国形成了相当的规模，还不断地扩大经营范围。面对激 烈的市场竞争环境，我国零售企业将何去何从。显然，选 择退却不是办法，只能借鉴外国零售企业的优势，努力克 服自身的缺陷，扬长避短，寻找出适合自身的发展之策。 1外商零售企业的运营及管理 沃尔玛公司的运营 低成本采购与短流通渠道。沃尔玛公司特殊的低 成本理念和提高客户忠诚度的经营手段“天天低价”， 成本理念和提高客户忠诚度的经营手段 “天天低价”， 构成了它强大的核心竞争力。其实，沃尔玛的经营哲学很 简单：“薄利多销”，他们把进货和转运成本控制在最低， 把节省下来的差价转给顾客，超低的价格使得商品在最短 时间内从货架上一扫而空。通过增加销量和周转率来赚取 利润。沃尔玛曾经在采购上要求它的员工将费用控制在采 购商品的1%以下。每次采购时，他们尽最大努力避开中间 环节，从制造商处直接进货。 采购本地产品与强大的物流配送中心。沃尔玛公 司还坚持“购买本地货”，每开一家店，都在当地采购商品 沃尔玛还组建了庞大的物流配送中心，一个物流配送中心 辐射一个区域许多家店。这样做，可以提高配送中心的效 率，降低配送成本。所以它的“天天低价”就有了保障。 高科技应用方面。沃尔玛将高科技信息化应用于 零售业。曾在美国历史上创造了许多项第一：从196 9年沃 尔玛最早使用计算机跟踪存货，到19 77年沃尔玛安装完成 了第一套最昂贵的覆盖整个公司的计算机终端网络系统， 到1988年沃尔玛拥有全美国最大的私人卫星通讯网络，再 到1997年的实时销售和库存数据处理等。这些技术的应用 为流通商品销售、库存、物流等系统提供了完善的服务。 家乐福的人力资源管理 家乐福进入台湾市场后，管理系统很分散，部门经理 拥有维护与供应商的关系、决定商品的价格和种类的权利。 他们可以决定商品的零售价格，他们还掌握员工的招聘， 同员工进行工资谈判。在酬金上，不但分店经理的薪水很 高，就连普通员工都可以在春节前拿到奖金，奖金的数目 由自己所在分店和部门的业绩决定。另外，家乐福在扩充 时，员工的提升机会相当大，这样就提高了员工的忠诚度， 还稳定了企业内部岗位。 2国内零售业的现状 资金来源和投资方向结构较为单一 XX年业内人士对8家外国零售商和3家排名前列的国 内零售企业的长短期借款对比中发现：国内企业的短期负债 率大大超过国外企业，而几乎没有长期负债，而且，在国 内企业的长短期负债的加总也明显高于国外企业。由于竞 争激烈，多数零售企业为了不断扩大规模，不惜血本改建、 扩建，甚至新建大商场。新建、扩建资金多来源于银行贷 款，还本付息的负担很重。加上投入大，工期长，建筑成 本攀升。很多城市大型商场比例过高，竞争加剧，经营失 败者大有人在。 规模小、网点分布不尽合理 现在国内零售企业形成了一个企业多、规模小的局面。 XX年统计资料显示：国内较大的5 0家零售企业的零售总额 还不到全国零售业销售总额的5%，而且没有任何一家的规 模可以对国外零售商形成有力的竞争。 大型超市购物商场的建设具有相当的盲目性。一方 面，在建时间和数量过分集中，数家商场同时或在短时间 内相继开业的现象相当普遍；另一方面，新建、扩建商场 的区域布局相对集中于城市中心商业区。网点布局不合理， 既不便于居民购物，也加剧了城市中心地区的交通紧张状 况，恶化了经营环境。 经营管理水平尚处于低层次 作为市场竞争主体的大型零售企业经营品种没有特色， 千店一面，各大型商家竞相将眼光盯住人数不多的高收入 阶层，近几年发展起来的各种专业商店\专卖店也以高收入 者为目标市场.这种市场定位错置，导致经营失败是在所难 免的。零售企业的投资约束机制尚未形成，一哄而上大干 蛮干，仍然是商业投资中的普遍现象，经营者风险意识淡 薄，经营观念有待更新。零售企业的竞争手段单一，主要 以价格竞争为主，虚假的降价策略往往使成本和收益秩序 出现混乱。企业内部管理不规范，我国零售企业的内部管 理水平近些年虽有所提高，但对连锁经营的本质未作深入 分析，配送中心的作用和功能不被重视，难以