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2.6 环境扫描 环境扫描与相关领域的关系 竞争情报（Competitive Intelligence） 商业智能（Business Intelligence） 问题管理（Issues Management） 社会智能（Social Intelligence） 3 企业信息化建设的任务与发展历程 3.1 企业信息化建设的内容和任务 企业信息化的内涵 目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力。服务于企业的发展目标。 技术手段：IT应用，硬件设施建设，软件系统设计、开发（或引进）和实施。 非技术手段：规划和部署，业务流程重组或优化，专家指导实施，全员培训。 3.1 企业信息化建设的内容和任务 企业信息化的基本任务 生产过程信息化 即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决 加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。 研究开发工作信息化 主要是指设计过程计算机化。主要包括以下几个方面： 1 建立工艺设计与生产控制的信息系统 2 产品信息化 3 设计信息化 4 市场与销售业务信息化 关键是实施电子商务,对信息流、资金流和物流三流进行整合。 5 财务管理信息化 先是实现会计电算化，然后实现成本控制和利润管理信息化。 6 管理决策信息化 包括经营、管