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管理学(课件)广西师范大学经济管理学院.ppt 92页

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我爱e书网提供大量管理营销资源免费下载http://www.5ieB 我爱e书网提供大量管理营销资源免费下载http://www.5ieB 管 理 学 广西师范大学经济管理学院 莫永军 1. 管理学导言 一. 管理的概念 二. 管理既是科学,又是艺术: 如何理解? 三. 组织与管理者 四. 管理职能:计划、组织(人事)、领导、控制 五. 成功的管理者与有效的管理者 六.管理学说史 1. 管理学导言 管理:是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达成组织目标的过程。 效率(efficiency) 效果(effectiveness) Peter Drucker 名言 Do things right Do right things ( Do things fast)--CA 管理既是科学,又是艺术:如何理解? 部分内容是科学,部分内容是艺术; 经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge) 体验性的知识 OR 意会的知识Tacit knowledge) 体验性或意会的知识如何学?如何教? 组织与管理者 正式组织:依据法律或规章,为实现特定目标而正式设计的职位系统; 非正式组织:依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统。 操作性活动:用手、脑,或手脑并用去完成某项具体的任务或工作。 管理性活动:获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程。 管理者: 管理职能 计划:为组织确定任务、宗旨、目标;实现目标的战略、措施、程序;以及实现目标的时间表和预算。 组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构,并为不同岗位配置人力资源的过程; 领导:对组织成员施加影响,以推动其实现组织目标的过程; 控制:衡量和纠正下属活动,以保证事态发展符合计划要求的过程。 管理层次与每种职能的时间分布 成功的管理者与有效的管理者 Fred Luthans的研究 传统管理:决策、计划和控制; 沟通:交流例行信息,处理文书工作; 人力资源管理:人员配备、培训、激励、调节冲突; 网络联系:社交活动、政治活动及外界交往等。 成功的管理者与有效的管理者 管理学说史 泰勒与科学管理 法约尔、韦伯与一般行政管理 行为科学的出现:霍桑研究等 系统方法 权变方法 思考题 1. 管理者与普通员工有什么不同? 如何评价管理者管理工作的有效性? 2. 如果你是一个管理者, 当你的下属做事让你感到不放心时, 你通常是如何处理的? 3. 如何理解管理既是科学,又是艺术? 如何才能有效地掌握管理的艺术性内容? 4. 如何理解管理者应该旅行的基本职能 ? 主要参考书 《管理学》,斯蒂芬 ? 罗宾斯著,中国人民大学出版社出版; 《管理学教程》,约翰?斯通纳等著,华夏出版社即将出版; 《管理学》,哈罗德.孔茨著,经济科学出版社。 主要参考书 波特(M.porter) 《竞争战略》 1980年 波特(M.porter) 《竞争优势》 1985年 德鲁克(P.Druker) 《创新与企业家精神》 1985年 彼德斯&沃特曼 《追求卓越》 1982年 波特(M.porter) 《战略-纯而简》 1993年 B.J.Nalebuff: 《Co-opetition》, 1996年 其他参考书会在相关内容中介绍。 讨 论 目标: 盈还是赢?哪个目标支配你的行为?Why? 明晰、定量、可考核:数量(Quantity)、质量(Performance)、成本(Cost)、时间(Time) 让员工分享企业目标:企业目标既要包含组织发展目标,又要反映个人发展目标;让下属参与目标设定 建立在合理的假设基础上:竞争对手、行业趋势、自身实力---知己知彼,真实可信 目标要有一定的挑战性: 短期目标是否与长期目标一致? 掌握的资源与权力是否足以实现这些目标? 讨 论 赢与盈:两个不同的目标 计划与规划 竞争观:发展自己,还是打败对手 道德只能制约讲道德的人,而法律和制度才是为不守法的人设立的 客观、公正地解释、执行制度,是制度有效的关键 为人处世,不可聪明太过 3. 决策的程序与方法 一. 问题的识别 二. 确定决策标准 即明确

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