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天津市地震局劳务服务项目评审因素及评分标准
第一部分 商务部分(满分30分)
1、完全按照以下要求提供与本项目规模及内容相当且已完成的成功案例,并附文字说明,予以加分(要求:服务期限为一年的合同总额不低于60万元;服务期限为多年的,每年合同总额应不低于40万元)。需提供合同复印件并加盖公章。合同应包括合同金额、买卖双方名称及盖章、合同清单。
每提供一份业绩得两分,满分10分
2、价格(20分)
(1)投标报价超过采购预算的,投标无效,未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算
(2)投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×20
注:满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价
第二部分 技术因素(满分70分)
1、具有多年为下岗、退休人员安排工作及享受公益性岗位政策经验。(10分)
2、具有多年从事企事业单位后勤物业服务经验。(10分)
3、组织机构设置及人员配备(5分)
组织机构设置合理,项目经理及各专业管理人员、分工明确的:得3-5分;
组织机构设置不合理,项目经理及各专业管理人员、分工不够明确的:得1-2分。
4、投标人对此次项目所配备员工资历、工作经验、工作业绩情况有详尽描述的,得3分;描述不详尽或无描述的,得0分。
5、人员职责(10分)
人员职责明确、分工清晰、合理,最高10分
6、服务管理方案(10分)
管理方案考虑全面,不漏项,专业性、系统性强,操作可行方面评审,最高10分;
7、人员培训方案(5分)
人员培训方案齐全、可行,最高5分。
8、人员保密管理方案(5分)
人员保密管理方案规范、切实可行,最高5分。
9、各项服务紧急预案(3分)
紧急预案实用、经济、切实可行,最高3分。
10、投诉流程、满意度调查制度(3分)
投诉流程、满意度调查制度健全、可行,最高3分。
11、安全防范措施(3分)
安全防范措施详细、合理,最高3分。
12、各项指标完好率有承诺的(包括:急修及时率、保洁率;维修工程质量合格率及回访率;火灾发生率;业主单位有效投诉率与处理率及对服务管理满意率;绿化完好率)得3分;否则得0分。
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