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右下角的小电脑图标（本地链接）是叉号，打开认证软件时提示网卡没链上
这说明链路没有连好，可能是配线间到交换机的跳线没有联好，可拨打电网通于经理处理此类故障。
右击网上邻居，只有1394网络，没有“本地链接”！ 登陆快捷方式里的网卡的类型也是1394网卡！
网卡驱动没有安装好，请先安装网卡驱动！ 如果安装好驱动后，一定要选“本地连接”的那个网卡，不是1394 net adapter
认证成功，输入网址，无法打开网页！
IP地址错误，这种情况一般是区号和网段IP不一致，请检查所分IP地址是否和通知上的楼号区号相对应。如果不行，则说明自己将IP地址记错，请在上班期间致电8652300或到现教部楼201室查询。
有用瑞星防火墙，超级兔子等软件的操作系统有时也会出现这种情况，原因是软件有可能屏蔽一些数据包。
能认证成功，能ping通网关！错误现象：上不去网，但通过输入IP地址可以正常上网，可以上QQ。
系统有问题，据了解，有的系统用了两年多，装了很多软件，有软件可能引起这种问题，因为有的软件屏蔽掉DNS的数据包。再就是瑞星防火墙，超级兔子可能引起这种问题。建议不是很熟悉使用这类软件的用户卸载这类的软件，重新安装操作系统。
苹果机能用来上网吗？
客户端目前不支持苹果机独有的操作系统。
对于NVIDIA芯片的网卡，需要特殊对待！
因为这种网卡自带防火墙，默认时级别很高，会屏蔽掉认证数据包，认证时只能发送EAPSTAR包文。具体配置如下：
这时点击取消即可。
通过 HYPERLINK 50:8080/selfservice 50:8080/selfservice上学生自助服务器，进行充值，输入卡号和密码时，出现如下情况：
一般是充值卡密码错误，要区分大小写，原因是由于浏览器默认设置造成的，按照如下设置即可，在IE浏览器的工具选项下有Internet选项，如下所示，高级下面的具体改动如下：
默认是选中“显示友好HTTP错误住信息”，把这个选项去掉，选中下面“显示友好的URL”即可。
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