TWI杰出生产班组长管理技能提升刘小明.docVIP

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() 全国客服热线：400—033—4033 PAGE PAGE 7 感谢您的真诚，愿我们携手共进！ （TWI）杰出生产班组长管理技能提升 【时间地点】 2015年5月18-19日 广州 2015年6月30-7.1日 杭州 2015年9月12-13日 广州 2015年12月10-11日 上海 【培训讲师】 刘小明 【参加对象】 制造业企业生产经理、生产主管、班长、组长及预想从事班组长岗位的人员。 【费 用】 ￥2800元/人 （含报名费、场地费、师资费、中餐费、茶点费、资料费等，住宿统一安排，费用自理）； 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 400-033-4033；020提前报名可享受更多优惠） 【值班手机】 【在线 QQ 】 568499978 【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！ 【课程网址】 HYPERLINK /Article/10073.html /Article/10073.html ◆现代企业是微利时代，如何使企业能盈利是现在很多企业家和企业管理者面临长期思考的问题。如何提升效率，降低生产成本？外部降本的时代已经过去，提升企业内部的效益这才是现代企业迫切解决的问题。◆班组长是企业的基石，班组长作用发挥的好坏直接可以提升企业的生产效率、降低用工成本、减少质量异常的发生，所以说班组长职位虽低，起的作用却很大。◆中国制造业很多班组长都是从企业员工提拔起来，对于班组长综合需具备的能力比较缺乏，整体提高班组长综合管理能力是企业迫需解决的。◆企业管理课程虽然多，培训班组长的课却不多，针对以上种种状况，我们特推出《从优秀到卓越之班组长特训营》课程。 【课程收益】◆明确班组长的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念。◆了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法。 ◆学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力。◆掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力。◆提升班组长现场问题分析与解决及现场改善的基本知识的能力。◆整体提升班组长之生产计划管理、现场管理、安全管理和质量管理的能力。 【课程特色】（1）理论与实战案例、实战工具手法相结合，可实施性强。（2）讲授与问答、讨论、练习相结合，互动性强。（3）每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项。（4）小组实战演练、专家点评。 【定制服务】我们接受内训或咨询服务，服务流程包括：现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等。 课程大纲： 《（TWI）杰出生产班组长管理技能提升》课程重点内容第一部分 班组长通用管理能力一、班组长角色认知与定位1、班组长的定义2、班组长在企业中的地位和作用（1）班组是企业生产经营活动的基本单位（2）班组是企业最基层的管理单位（3）班组是生产流程的衔接要素（4）班组是提高职工素质的基本场所（5）班组是激发创意、解决问题的团队3、班组长的素质要求（1）专业能力（2）目标管理能力（3）问题解决能力（4）交流、交际能力（5）倾听能力（6）组织能力（7）幽默的能力 （8）激励的能力（9）指导员工的能力（10）培养能力（11）控制情绪的能力（12）自我约束的能力（13）概念化能力4、管理的原则和要点5、管理者的基本要求（1）对现场管理干部的十项要求（2）现场管理的要点6、新官如何上任（1）改变思想（2）工作开展（3）明确自己的职责任务（4）带人先带心 二、班组长人员管理1、对员工的了解，活用人事档案2、自己角色定位与心态转换3、如何与员工相处4、对现场员工的一般管理技巧5、对现场员工管理的九大原则6、如何培养现场员工7、如何与现场员工进行有效沟通8、针对80、90后员工管理的技巧和方法9、视频分享：80、90后员工管理10、分组讨论：我们班长80、90后管理存在的问题？如何应对和解决？11、实际案例：分组讨论（1）当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ （2）如何向员工传达执行上面的决议？（3）如何对待员工的越级报告？（4）下属爱打别人的“小报告”怎么办？（5）如何处理员工抱怨（6）何对待不服自己的员工？（7）员工吊儿郎当怎么办？（8）如何处分违纪员工？（9）如何管理技术员工？（10）如何培养接班人？（11）当下属辞工怎么办？（12）该与员工靠多近？（13）如何安慰失意的员工？ 三、班组长情绪与压力管理1、班组长正确认识情绪和压力