五星级酒店服务营销策略重点培训.pptVIP

服务促销策略 品牌个性：温馨 、能带给人安宁的感觉 . 品牌形象：和蔼母亲的形象，但是她很时尚. 目标消费者 年龄20--40，有较高的消费能力 常年出差在外不能回家 . 如果有机会第一时间想到回家 通常不与自己的父母同住. 促销前消费者 对我们的看法 XX酒店，我们知道， 好像是四星级 还是五星级酒店啊。 服务挺好的 促销策略 线上媒体 地面支持 线下媒体 电 视 广 告 报 纸 杂 志 户 外 广 告 P O P 直 邮 报纸 杂志 软文 促销 电 视 广 告 塑造品牌（三部曲） 品牌个性：温馨 、 家 品牌形象：和蔼母亲的形象 但是她很时尚. 酒店环境（五部曲） 展示酒店的五心级服务 报 纸 杂 志 酒店环境（五部曲） 展示酒店的五心级服务 户 外 广 告 支持电视杂志广告 P O P 用于派发或自取的宣传单页， 内容可与软广告相呼应，或加 入相关酒店信息。 直 邮 报纸 杂志 软文 促销 对酒店各方面的特性 进行详细说明加深消 费者对酒店的了解认 识。 增加、鼓励消费者对酒店的 尝试. 例如：推行