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一、基础概念;《第一团队：携程和如家》;调查：追随者眼中的重要品质;受人尊敬的领导者品质;五种权力类型;加勒比海盗组织的双核管理;二、团队组建;应用;招聘面试;三、绩效管理;拉绳实验;实验结论;四、团队培育;团队管理者的职责;五、团队激励;实例;奚氏相亲原则;囚徒运输;激励本质;激励要素;猎狗的故事;皮格马利翁效应;小组讨论：发票抽奖办法;共好;绩效激励小结;六、团队成长;冲突的作用;角色扮演;囚徒困境;建立学习型组织，形成经验共享;谢 谢！;资料一：沙漠逃生 （时间：30分钟）;问题 请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可能多的取得必需品。
你们小组成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！; 物品清单： ;序号;资料二：风雨天一阁;奇怪的遗嘱;钱绣芸的故事;资料三：赫茨伯格的双因素理论;双因素理论;资料四：啤??游戏;零售市场背景
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