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第1章 信息系统基本知识 ;1.1信息系统概述 ;教务信息系统的系统结构 基于Internet的浏览器/服务器架构（Browser/Server，简称B/S）。; 系统包括三个功能模块，各类用户登录系统后使用相关功能： （a）学生模块 支持课程信息查询、选课和退课、成绩查询等功能； （b）教师模块 支持打印班级名册、录入考试成绩、成绩分析等功能； （c）教务员模块 支持对课程、教师、班级、学生的基本信息维护，生成专业名册、班级名册，优秀生选拔等功能。;学生模块：支持课程信息查询、选课和退课、成绩查询等功能。;教师模块：支持打印班级名册、录入考试成绩、成绩分析等功能。;教务员模块：支持对课程、教师、班级、学生的基本信息维护，生成专业名册、班级名册，优秀生选拔等功能。;在教务系统中，核心要素是信息资源，它存储在数据库中，通过计算机硬件、网络和软件提供各种信息服务，支持由各类用户参与的以信息为中心的教学管理活动。;2．信息系统的概念;系统支持的信息活动;数据和信息 数据 反映客观事物的性质、属性及其相互关系的一种表示形式。（字母、数字、图像、声音等）。 数据的形式并不能完全表达其内容，必须经过相应的语义解释。 数据经过加工和处理，能够为人所用时，数据成为了信息。 信息 包含于数据之中的内容和含义，是一个相对抽象的概念。 信息是经过加工后的数据，具有特定的意义，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。 数据是记录信息的符号载体，信息则是数据语义的内涵表示。; 信息系统是将对某种应用需求有意义的信息以数据形式进行描述、组织和利用的一种信息利用手段。因此，在一些对信息系统的描述中，数据和信息两个概念常被赋予相同含义，从存储和处理的角度看，它是数据；从管理和利用的角度看，它是信息。 ;2．信息的特性;3．信息的价值 信息的价值根本体现在对应用需求有用。 要注意: 信息的准确性和时效性也是保证信息有价值的基本要素。 信息的价值不能简单依据数据量多少计算，过滥或冗余的信息会降低信息的价值。; 4．信息资源和信息资源管理 信息资源意识是发展信息化的基础 信息资源概念 狭义地讲，信息资源就是指信息本身，是人类社会经济活动中经过加工处理后的有序化信息的集合，如教务信息、科学技术信息、市场信息、金融信息等。 广义地看，信息资源不仅包含信息本身，它包括信息源、信息服务和信息系统。;信息资源管理 信息源、信息系统和信息服务构成了信息资源管理的总体。 对于组织而言，信息源与实际的管理对象和任务相关，信息系统与组织采用的信息技术相关，信息服务与组织中的人员的信息服务需求相关。 信息资源管理就是以最有效的模式管理、利用一个组织的信息资源的各种要素，以支持一个组织能正确、高效地进行管理和决策。;信息系统融合了信息、技术和人来满足信息服务需求。因此，它不只是一个单纯的技术系统，而是一个人机系统，可以分为技术组成部分和社会组成部分。;1．信息系统的技术组成部分 系统工作的基本硬件和软件环境，主要包括： 硬件设备 、系统软件及开发环境 、数据库 、模型库和算法库 、信息系统应用软件 、信息系统文档 。 2．信息系统的社会组成部分 信息系统开发和使用过程中的组织或人员，主要包括： 组织、最终用户；系统开发者；系统管理者。;;1.1.5信息系统的作用 随着信息技术的发展，信息系统不只是辅助业务活动一种技术系统，它还是一种管理理念和竞争战略，是现代企业和组织机构不可或缺的组成部分。信息系统对组织机构的主要影响表现在： （1）提高办事效率，获取竞争优势 （2）提高组织机构的管理水平，提高文化氛围 （3）信息资源共享，提高决策的科学性;1.2 信息系统的类型;（1）业务层 业务层人员主要负责组织日常的业务处理工作，工作流程明确，单调重复。该层需要信息系统支持业务处理，替代繁琐的手工重复劳动，提高业务处理效率和准确性。 例如：教务系统中教师成绩登记、学生选课、教务员排课等功能；其他如工资发放、车票订购、档案调阅、超市收银等功能。;（2）管理层 管理层人员负责计划、管理和调控组织的业务活动，从而实现组织的短期战略目标。该层要求信息系统结合管理学理论来辅助业务管理，为管理行为提供信息依据和管理方法。例如： 教务系统中的管理人员通过汇总课程开设和选修情况、教师工作量、教室利用情况等了解教学管理活动中的资源需求和利用情况，以改进教学安排或扩充教学资源； 企业内的供应计划管理系统，及时平衡人力、设备、资金、材料等资源条件以获得较好的生产效益。;（3）决策层 决策层人员负责制定组织的面向中长期的总体发展规划和战略；该层要求信息系统根据历史业务处理信息，得到分析汇总结果