实用公共关系学 吴东泰.pdfVIP

全国高职高专教育精品规划教材 实用公共关系学 主编：吴东泰 张 亚 副主编：叶秀兰 黄程骞 邹力军 内容简介 本书系统介绍了公共关系学科的基本理论和实务知识，内容包括公共关系概论、公共关 系的主体、公共关系工作的对象、公共关系运作的程序、公共关系传播、公共关系的协调、 组织形象建设、公共关系的模式、公共关系沟通技巧、公共关系语言艺术、公共关系的交往 礼节、公共关系创意策划、公共关系的专题活动、公共关系的危机管理等十四个方面。 本书根据培养责任型、应用型、技能型高等职业技术人才工作的要求，通过学习导引、 能力提示、能力拓展、案例启迪、复习思考、能力训练等方式，力求为广大读者提供一本通 俗易懂、操作性强、应用性较强的公共关系学教材。 本书不仅适合作为高职高专类型的经济类、管理类、商务类、文秘类专业教材，而且适 合作为公共关系从业人员的学习用书。 前 言 公共关系是关于社会组织如何在社会活动中内求团结、外求发展的管理科学和艺术。是 一个社会组织为了生存和发展，通过有计划的信息沟通传播，协调关系，塑造组织形象，优 化社会环境，克服组织形象危机，争取公众的理解、支持、信任、好感与合作，实现自身发 展和社会公众利益共赢的、应用性很强的集管理科学和管理艺术为一体的学科。 本书是多年来工作在高等职业技术教育岗位上的教师编写的，他们结合自己多年来培养 责任型、应用型、技能型高等职业技术人才工作的经验，根据高职高专教育的特点，贯彻“理 论以必须、够用为度，突出实践性、能力性教学，注重责任、能力素质培养”的原则编写的。 在教材体系设计编排上，既保证了学科基本体系的科学性和系统性，又紧密结合高职高专类 型的高等教育的要求，特别重视满足实践性教学的需要，重视吸收高等技能型人才教育的教 学方法的研究成果。编者本着出精品，出特色的精神，力求编写一部能够对广大读者处理公 共关系业务工作具有较强指导作用，更好传播公共关系理念和业务操作能力的的教材。为此， 本教材具有以下特色： 1、体系完整，重点突出，理论清晰简明。 2、内容具体实用，注重吸收学科新的研究成果，使读者能够运用新的学科研究成果指 导公共关系的业务实践，更有利于提高读者的实际工作能力和水平。 3、具有较强的导读性。本书在每章的开篇通过学习导引、能力提示，既向读者介绍了 该章的学习内容的层次，又通过能力提示让读者知道通过本章的学习，自己将会具有什么样 的能力素质，有利于提高读者的学习兴趣，有利于读者把握知识的学习和运用。 4、具有能力培养的多样性和时空性。本书在每章通过能力拓展、案例启迪、复习思考、 能力训练，从教学、实训、课后作业、业余活动多方面采用多样性的方式对读者进行能力培 养和训练，使学生在课堂教学中、课堂教学后、业余活动时间中等广阔的时空中都能受到能 力培养训练与教育。 5、吸收企业社会实践成果，更具较强实践性。在编写过程中，我们邀请了具有丰富经 验的企业界的同志参与了编写大纲的讨论、部分内容的编写，吸收了一定的企业社会实践成 果。同时，我们还利用了大量的来自企业公共关系实践的案例用作能力培养的手段。因此， 本书更具较强的实践性。 本书由吴东泰、张亚担任主编，叶秀兰、黄程骞、邹力军担任副主编。共有十四章，第 一章、第三章、第九章由广东松山职业技术学院叶秀兰编写；第二章、第十一章由山东劳动 职业技术学院黄程骞编写；第四章、第五章由广东潮汕职业技术学院邹力军编写；第六章、 第十三章由成都电子机械高等专科学校张亚编写；第七章由张红武编写；第八章由广东松山 职业技术学院付萍编写；第十章由广东松山职业技术学院李素琴编写；前言、第十二章、第 十四章由广东松山职业技术学院吴东泰编写。吴东泰对全书的部分章节进行了修改、对部分 案例、部分能力拓展进行了编写，并对全书进行了总篡和定稿。 在本书编写的过程中，编者参考了国内外出版的各种公共关系专著，部分网站的资料。 在此，对这些资料的作者表示诚挚的感谢。 公共关系作为一门新兴的学科，需要在探索中不断地完善，再加上我们的时间和水平有 限，书中的错误和遗漏在所难免，欢迎各位同仁不吝赐教，希望各位读者多提宝贵意见。 编 者