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形象礼仪培训;第一讲：职业化的个人形象 他人如何看待我们 出色形象对公司和个人的益处 出色的职业化形象的组成元素 第二讲：仪容形象塑造 一、首应效应——这是一个两分钟的世 二、面部修饰 1、修面：男士魅力的亮点！ 2、化妆：女士职业形象的标志！ 三、发部修饰 1、发部的整洁 2、发型的选择 3、头发的美化 四、肢体修饰 1、手臂的修饰 2、下肢的修饰 五、商务接待仪容礼仪禁忌;第三讲：商务衣着，出众仪表 第一部分：形象出色，服装的色彩搭配 1、肤色分类 2、服装色彩搭配 3、与天气、场所的搭配 第二部分：扬长避短，不同体型的着装要点 1、体型分类 2、瘦长型，瘦小型 3、矮胖性，高胖型 4、中等身材型 5、A,H,Y,S型 第三部分：不同季节的着装要点 1、春秋 2、夏天 3、冬天;第四部分：提高品味，了解服装名牌 1、欧美：法国，意大利，英国，美国 2、中国 3、包袋，皮具 4、佩饰名牌：手表，笔，眼镜 5、化妆品名牌 6、香水的选择和使用 7、避免穿戴一些被假冒过多的名牌 第五部分：聪明购衣指南 1、购物清单 2、何时 3、何地 4、怎样挑选 5、名牌就最好？ 6、贵的就最好？省钱买好衣服 第六部分：商务着装要求 1、男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 2、女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 3、包袋、佩饰;第四讲：形体礼仪 一、动作语 1、手势语 2、站姿 3、坐姿 4、走姿 5、蹲姿 二、表情语 1、微笑 2、目光 三、能力训练 项目一：微笑、目光训练 项目二：站姿训练 项目三：走姿训练 项目四：坐姿训练 项目五：蹲姿训练 项目六：手势礼仪训练 项目七：鞠躬礼 项目八：综合训练 讲解、示范、实操、分组练习;第五讲：待人接物礼仪 1、电话礼仪 2、办公礼仪 3、问候礼仪：招呼、握手、名片 4、介绍礼仪 5、接待来访技巧 6、拜访礼仪 7、礼仪的最高原则 第六讲：餐桌礼仪 1、中餐餐桌礼仪 2、西餐餐桌礼仪 3、自助餐礼仪;第七讲：送礼礼仪 1、礼物的重要 2、礼物的含义 3、礼品选择的衡量标准 4、包装 5、送礼的方式 6、送花的学问 7、避免误解：送礼的禁忌 第八讲：总结和行动计划 1、我的收获 2、我今后在形象礼仪方面的突破方向;做一个 知礼、懂礼、行礼 之人;礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通的必要。 我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范，都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。;礼节;礼仪的原则;礼仪的原则;礼仪的原则;礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他;首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公司。;对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养;礼仪的原则;礼仪的原则;礼仪的原则;礼仪的原则;由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。 ;懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值 ; ＊仪容 ＊仪表 ＊仪态 ;＊男士要求： 面部、头发、双手 ＊女士要求： 面部、头发、双手;＊着装 职业装是职业人首选的装束。 TPO原则 ＊首饰 符合身份 以少为佳 ＊鞋;部位;仪容仪表：;男士穿戴图;男士穿戴禁忌;女士穿戴图;女士穿戴禁忌; ;姿 态;抬头、挺胸、收腹。抬头的同时要收颌，挺胸的同时要夹肩，收腹的同时要提臀，并且要目视前方。 1、男士站姿： 脚：两脚分开，比肩略窄，重心在两脚间；双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型。 手：双手合放于体前，左手压右手（男左女右）；双手合起放于体后，右手压左手；双手各垂放于体侧。 2、女士站姿： 脚：双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型；双腿并拢，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。 手：双手合起放于腹前，右手压左手 ;入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 1、? 男士坐姿：男士可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向