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第六章 管理信息系统的系统分析 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的步骤 管理业务调查 数据流程调查 系统化分析 逻辑方案设计 第一节 管理业务调查 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 一、组织结构调查 -1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。 一、组织结构调查 -2 二、管理功能调查 -1 功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。 二、管理功能调查 -2 三、管理业务流程调查 -1 ?调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流