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保险4s驻点个人工作总结 　　保险专员岗位职责　　新车保险：　　1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；　　2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；　　3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；　　4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；　　5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；　　6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；　　7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；　　8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。续保：　　1、完成公司下达的续保目标任务；　　2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；　　3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容；　　4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；　　5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录；　　6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；　　7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；　　8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；　　9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。注意事项：　　1、如需将保险手续费让利的情况时，立即上报保险部经理及公司领导批准、签字方可执行。　　开拓进取创新经营　　洪江市银保2010年工作总结XX年是银保业调整结构，跨越式发展之年，是不平凡之年。我们洪江市支公司银行保　　险部在分公司的正确指导下；在支公司经理室的大力支持下；在全体伙伴的共同努力下，齐　　心协力、共谋大计、上下联动、内外互动、用心经营、创新思路、占领阵地、主导市场。截　　止12月1日共实现新单趸交保费2490万元，达成年度目标任务的%，市场占有率68%，　　其中趸交2252万元，期交238万元。回顾一年来的工作，现小结如下；　　一、周密计划，合理布署是成功的基础机会总是亲睐有准备的人。在XX年年末的全市中介经策会上，当我看到我市XX年　　银保目标任务是“3244万”时，我当时是惊讶，即而是发呆，我从事银保工作六年，亲历了　　洪江市银保业务发展的坎坷与不平，艰辛与困难。XX年完成的最好也仅达成2800万，而　　今第一季度开门红目标任务就是1300万。这个数字对我们来说是一种巨大的压力更是极限挑　　战。开会回来后，我们如实向向经理汇报并说出了心中的想法：“没有底气，没有信心。”向　　经理听后没有责骂而是微笑着鼓励道：“分公司的任务分配是合理的，正确的，只要我们共同　　努力，共谋策略，没有做不到，只有想不到，我相信你们”。简短而朴实的话语，却给了我们　　莫大的信心和鼓舞。不战自败不是我们的性格，调整好心态，理顺了思路，在向经理的统筹　　安排下，我们对全市的工、农、中、建、邮五家合作单位进行了认真的市场调研和具体分析　　并作出总结。根据各行局的状况和特点，做到有的放矢，要想达成开门红目标，必须要各家行局平衡协调发展，全面开花。首先，我们将各家行局实行　　“梯级”开发启动。我们把一直合作关系好的建行作为第一梯队，在政策、财力、人力上给　　予倾斜支持，将工行、邮局农行、作为第二梯队，紧跟其后，稳步推进，保持业务相对平衡；　　将中行作为第三梯队，兼顾渠道资源，保证各行的全面发展。其次，我们确立了平等　　与对等的三级网络维护和三级渠道维护制。“三、三”模式是；向经理与各家行局领导直接沟　　通与协调，保持领导层关系畅通无阻；分管副经理和主管科长与各行局主管领导和保险专干　　进行沟通交流，确保执行到位；银保客户经理与银邮临柜员工进行沟通交流，确保阵地不失。　　同时，我们在各家行局实行“四个统一”即统一宣传话术，统一竞赛方案，统一奖励政策，　　统一费用标准。成事在人，谋事在天。XX年一季度，我们克服了重重困难，实现了洪江市　　银保业务历史性大跨越发展。　　二、诚实守信，以诚待人是成功的关键做银保，就是做人。面对众多的竞争主体和激烈的竞争环境，牢固的合作基础和深厚的　　合作友谊是抢占阵地占领市场的重要因素。粒米成箩，滴水成河。友谊的建立不能停留在口　　头表面上，而是要从小事、小节上用心地去付出，以自己的人格魅力来吸引和感染我们的银　　邮员工，我们这么做了，也坚持这么做了。每年的大年初一，我们都会带上精美的糖果到各　　个网点，送去我们最真诚；每逢银邮领导及员工过生日，我们