管理学教案--ppt.ppt

* * 第一节 中国古代传统的管理思想 一、形成的社会文化背景 儒家思想、三纲五常（仁义礼智信） 二、思想要点 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、节俭、法治、对策 第二节 西方工厂制早期的管理思想 一、亚当?斯密（Adam Smith） 英国古典政治经济学家，1776年发表《国民财富的性质和原因研究》，第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。 二、罗伯特?欧文（Robert Owen） 英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。 三、查理?巴贝奇（Charles ? Babbage） 英国数学家，1832年发表《论机器与制造业经济学》，系统论述了劳动分工理论并强调重视人的因素。 四、小瓦特（Watt）和小博尔顿（Boulton） 19世纪初接管一家工厂，进行管理分工、编制生产计划、人事管理、工作研究、福利制度等科学管理制度。 五、其他人的贡献 第三节 古典管理理论 科学管理理论 一般管理理论 组织管理理论 一、科学管理理论 1.科学管理理论产生的历史背景 西方工业国家共同的历史条件和美国的特殊背景 2.泰勒（Frederick W. Taylor）的生平 1911年出版了《科学管理原理》一书 3.泰勒科学管理的主要内容 a.工作定额：时间研究和动作研究（搬铁块实验，12.5T→47～48T/40kg，30m） b.能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人 c.标准化：铁锹实验（21.5磅，8～10种规格） d.差别计件付酬制 e.计划与执行相分离 4.对泰勒科学管理理论的评价 a.贡献 ⅰ在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神 ⅱ创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法 b.局限 ⅰ对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ⅱ不重视人群社会的因素 ⅲ没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题 二、一般管理理论 1.法约尔（Henry Fayol）的生平 1916年发表《工业管理与一般管理》一书 2.法约尔一般管理理论的主要内容 a.将企业的生产经营活动分为六项基本活动 ①技术活动 ②商业活动 ③财务活动 ④安全活动 ⑤会计活动 ⑥管理活动 b.管理的一般原则 ⑴劳动分工 ⑵权力与责任 ⑶纪律 ⑷统一指挥 ⑸统一领导 ⑹个人利益服从集体利益 ⑺合理的报酬 ⑻适当的集权与分权 ⑼跳板原则 ⑽秩序 ⑾公平 ⑿保持人员稳定 ⒀首创精神 ⒁人员的团结 3.对法约尔一般管理理论的分析 a.贡献 ⅰ为管理科学提供了一整套科学的理论框架 ⅱ管理的一般性 b.缺陷 ⅰ管理原则过于僵硬 ⅱ也认为工人是经济人 c.管理的要素 ①计划 ②组织 ③指挥 ④协调 ⑤控制 三、组织管理理论 1.韦伯（Max Weber）简介 《社会组织与经济组织》 2.韦伯的组织管理理论的主要内容 a.三种类型的权威（合法权力）与组织形态 ⅰ传统型权威 ⅱ个人魅力型权威 ⅲ法理型权威 b.理想的行政组织体系的内容和特点 ⅰ这一理论的核心是组织活动要通过法定职务或职位而不是通过个人魅力或世袭地位来管理。 ⅱ组织的建立和运作的规则： 分配职责→授予权力→选用人才 ⅲ特点（八个方面） c.理想的行政组织体系的权力基础： 法理型权力 案例 新达批发公司的管理与效率 新达批发公司的产品销往6个省市中的500多家零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单。零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商订货。 新达公司的黄经理上月刚完成了对公司的整改。首先他对所有货物作了新安排，以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货码头的仓库中。第二，他引入了新的库存控制制度，所有重要的原始记录都由电脑储存。第三，一些办公室作了新的安排，并配备了新办公设施。此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲。 自从作了这些改变后，黄经理对公司的营运绩效十分关注。记录显示公司的交货期有原来的4天减少为3天，盈利率增加到27%。当然，这种变革的成效是暂时的还是长期的，目前还很难断言。但黄经理相信绝大部分效率的提高应直接归功于他在工作环境中引入的变革。 1.黄经理在这次变革中应用了那些主要管理方法？ 2.这些工作上的变革对职工的行为可能会有何影响？请解释。 3.对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革？还有那些方式能帮助他成为一个有效的管理者。你认为这次盈利的提高，究竟是暂时的提高还是长期趋势？ 案例分析问题 第四节 行为管理理论 一、三位先驱者 二、早期的行为科学——人