课件：二智商情商人格与个体差异.ppt

* 江苏菲力环保工程有限公司 * 绩效与三种承诺维度之间的关系： 上级对一个人工作绩效和提职的评价与他的情感承诺水平正相关；但与连续性承诺的关系是负相关，增强连续性承诺会导致较低的工作绩效，同时也不易获得高的提职评价；规范性承诺对绩效的影响是短暂的，一旦个体认为对组织的债务已经偿还，其承诺程度就会降低。综上所述，组织应发展高水平的情感承诺。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 三、工作满意度 工作满意度是指一种由于对一个人的工作或工作经历的赞赏而产生的快乐或积极的情感状态。对工作满意度的测量多是在整体水平上进行的。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * （一）影响工作满意度的维度 史密斯提出了工作描述性指标（Job Descriptie Index，JDI）包括五个方面： 工资 工作本身 晋升机会 上级 同事 上述五个方面得分相加就得到JDI的总分，表示工作满意度的高低。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 除上述五个方面外，一些与工作无关的知觉也会对工作满意度有影响： 如年龄。对男性而言，一般在中年以前工作满意度直线上升，然后出现一个平稳期，50岁以后又出现上升趋势；对女性而言，则不存在中年的稳定期。 再如教育程度。教育程度与工作满意度的关系很复杂，表面上是正相关，但实际上并不一定（如高教育程度的人甚至会不满意，因相对报酬不高）。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * （二）工作满意度在管理中的应用 工作满意度高并不一定导致高的绩效水平，但工作满意度与组织成员的行为（指的是很多合作性行为，一般很少在正式角色的工作中规定，但缺少他们组织系统将不能运转）之间有较强的关联，工作满意度也与职员离职和对组织的承诺有关。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 工作满意度有认知和情感两种成分，其中认知成分更加重要。因为影响组织成员行为的因素是我们对工作结果的主观评价，而不是对这些结果的情绪感受，尤其是个人认识到“组织是否公平对待了他”、“组织能为他做什么”等更为重要。 工作满意度具有相当长的稳定期，这种稳定性受积极和消极的情感的影响，但影响的相关系数并不大。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 第七节 健康人格及其发展 一、什么是健康人格 二十世纪的心理学家们从不同的角度描述了健康人格。目前对此比较经典的阐释是Jourard对健康人格的定义： 一个人智慧的、负责的去引导生活的方法，他对自己的需要感到满意，并将在意识、工作能力、爱的能力方面有所发展。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 二、影响健康人格的因素 （一）智商 一般而言，领导职位上的人的智商高于平均水平，当然仅仅依靠智商显然不够。只有当所有的指标都不错时，智商才能作为一个决定标准。 甚至存在一些特殊职业，太高的之上会导致高流动性。 （二）生理学方面 存在的主要问题是酗酒。 （三）恐惧、愤怒和焦虑等情绪 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 本课题完 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 同时，气质对人才培养和人事管理也具有重要意义，如：胆汁质类型的人，一般来说承受挫折的容忍力较大，对他们可以严肃的批评，但也不要轻易地激怒他们，要培养他们的自制能力；对于多血质类型的人，要给予更多的活动机会与任务，注意培养他们扎实、专一和克服困难的精神，防止松懈和见异思迁；对于粘液质类型的人，要更加耐心，允许他们有考虑问题和作出反应的时间；对于抑郁质类型的人，批评应注意方式与方法，要给予更多的关怀与体贴，鼓励他们大胆工作。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 但是，在普通职业中，人们可通过气质的互补作用，通过发挥人的主观能动性，去适应工作环境。如纺织工人同时要看管多台纺织机，既需要稳定注意力以及时发现断头，又需要注意力能迅速转移，以利于同时照看多台机器。所以注意力稳定的粘液质的人和灵敏灵活的多血质的人都可以发挥自己的优势，适应工作的要求。 * 江苏菲力环保工程有限公司 * 小测验：你属于那种气质类型？ * 江苏菲力环保工程有限公司 * （二）16种类型划分法 按以下四种偏好的不同组合，分为16种。