物业创优资料目录之基础管理.docVIP

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 4页 HYPERLINK / 中国物业教育网　 HYPERLINK / 物业创优资料目录之基础管理 一、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用1、xx小区总平面图2、建设项目规划验收申请表3、建设工程报建申请表4、建设项目规划验收批复书5、建设工程报建批复通知书6、建设规划许可证7、建设工程规划许可证8、建设用地规划许可证9、中华人民共和国国有土地使用证10、优良工程核定通知书(1—62幢)二、已办理接管验收手续1、xx小区总平面图2、物业管理服务合同(发展商委托物业公司)3、物业管理服务合同(业委会委托物业公司)4、闭路监控设备移交清单5、消防设施验收表6、沉箱试水验收表7、园林工程验收记录表8、建筑工程消防验收意见书9、xx小区智能停车场系统安装验收10、背景音乐系统移交清单11、电气施工图(具体见资料档案)12、排水施工图(具体见资料档案)13、建筑施工图(具体见资料档案)14、结构施工图(具体见资料档案)15、地质勘察报告(具体见资料档案)16、各种售房资料(详见物业管理软件)三、由一家物业管理公司实施统一专业化管理1、物业管理有限公司简介2、物业管理有限公司组织机构图3、物业管理有限公司营业执照4、物业管理有限公司税务登记5、物业管理有限公司组织机构代码证6、物业管理公司资质证书7、物业管理处组织机构图8、物业管理公司各部门岗位职责9、物业管理服务合同(发展商委托物业公司)10、物业管理公司管理人岗位证书11、物业管理公司办公室照片12、关于xx住宅小区实施物业管理的批复文件13、《经营服务性收费许可证》四、建设单位在销售房前,与选聘的物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责、权、利明确1、《市物业管理实施细则》2、《省物业管理条例》3、《物业管理条例》4、物业管理服务合同(发展商与物业公司签署)五、在房屋销售合同签订时,购房者与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责、权、利明确1、《前期物业管理服务协议》(业主认购房屋时与物业公司签署)2、《业主公约》六、建立维修基金,基金管理、使用、续筹符合有关规定1、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》2、物业管理服务合同(发展商委托物业公司)3、物业管理服务合同(业委会委托物业公司)七、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善1、《前期物业管理服务协议》2、《业主公约》3、《装修手册》4、业主装修申请表5、业主装修审批流程图6、xx装修监督检查制度7、装修检查记录表八、业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责1、《市物业管理实施细则》2、《省物业管理条例》3、《物业管理条例》4、xx业主大会议事规则5、xx业主委员会章程6、xx业主委员会选举方案7、第一届业主委员会候选人名单8、第一届业主委员会选举活动公告9、业委会候选人名单得票汇总10、业主委员会选举投票结果公布11、业主委员会备案表12、业委会座谈会议纪要13、业主公约(业主大会表决公告稿)14、业主委员会工作联系函九、业主委员会与物业管理企业签订 HYPERLINK /Article/ShowSpecial.asp?SpecialID=29 \t _blank 物业管理合同,双方责、权、利明确1、《物业管理服务合同》(业委会委托物业公司)2、《业主公约》十、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意1、争创“**市物业管理示范住宅小区”实施方案(业委会成员签字确认)2、创建市优初检工作汇报3、创建市优硬件方面改善工作清单十一、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法1、业主证的管理与发放办法2、客户投诉受理和处理工作规定3、游泳池泳客须知4、议事日程制度5、停车场管理规定6、物业大检查工作制度7、巡岗工作管理制度8、保安主任工作职责9、队长工作职责10、领班工作职责11、交楼工作领导小组12、物业验收标准13、小区消防设施管理制度14、有偿服务工作管理规定15、案例通报管理制度16、物业助理工作职责17、主任助理工作职责18、喷泉开放时间规定19、住户智能ID卡发放及使用管理规定20、首问责任制及随手关门管理制度21、水景清洗时间管理规定22、物业总监工作职责23、物业总监助理工作职责24、管理处经理工作职责25、经理助理工作职责26、保安工作奖罚细则27、清洁工作奖罚细则28、清洁组长岗位职责29、清洁工岗位职责30