第二章 管理理论与原理【管理学经典】.pptVIP

一、系统原理 系统原理运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活动，解决和处理管理的实际问题，系统原理是管理中重要的指导思想。 * * 1、什么是系统？　　　 系统是由若干个相互区别又相互联系、 相互作用、相互依赖的要素所组合而成的， 具有特定功能的，并处于一定环境中的有机整体。   * *  3．系统管理的含义： 系统管理原理认为，任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统和某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。 * *  4．与系统管理相对应的管理原则 整分合原则：管理者在对整体工作有一个充分细致的了解的基础上，将整体分解成一个个基本要素，进行功能明确的分工，又在分工基础上进行科学的、有效的组织综合，以实现系统目标。 实现整分合原则有以下三个基本环节： 把握整体 科学分解 组织综合 * *  反馈原则:控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目标。 反馈的基本要求如下： 灵敏 准确 有力 * * 5.系统原理在护理管理工作中应用 1．具有全局观念 2．关注护理系统结构的状况 3．处理好管理宽度和管理层次之间的关系 二、人本原理 1、什么是人本原理？ 人本原理，就是以人为本的管理原理，又称为主体能动性原理。是指一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。 * * 人本管理思想 管理活动坚持以人为本，注重满足人的需要，强调尊重人，充分信任员工，依靠员工实现组织发展 分析和理解人的行为基础，做好人与工作岗位的最佳匹配是调动员工积极性的根本途径 满足人的发展需要，主张人和组织的共同发展 人本管理战略 组织成员的识别； 人员的合理安排和有效使用； 人员培训和职业生涯规划； 优秀人才的保留和专门人才储备  2．与人本原理相对应的管理原则 ： 能级原则：指组织内的职权和责任应按照明确而连续不断的系统，从最高层一直贯穿到组织最低层，做到责权分明，分级管理。 实现能级原则的措施主要应做到： 必须按层次进行能级管理 不同能级权责利要一致 各类能级必须动态对应 * * 动力原则：人的行为是因为动机决定的，人的行为是建立在需要和动机上的。需要使人产生动机，而动机诱发人们采取行动去满足需要。 可从以下三个方面激发人的行为： 满足下属的需要 合理设置目标 严格奖罚制度，以奖为主 有3种动力：物质动力、精神动力和信息动力 物质动力是人生存发展的基础，是组织行为的首要动力； 精神动力是实现人高层次需要的源泉，是激发人持久努力的核心动力； 信息动力为人在组织中的适应性发展和职业生涯规划提供了前提条件，是人在21世纪快速发展时代提高竞争力的关键。 3、在护理管理中的应用： 重视激励护理人员的积极性和主动性。 重视护理人才的培训和合理使用。 重视护理人员的在职教育和培训。 重视护理人员的积极参与和民主管理。 三、动态原理 1.基本内容 管理的动态原理体现在管理的主体、管理的对象、管理手段和方法上的动态变化上，同时，组织的目标以至管理的目标也是处于动态变化之中，因此有效的管理是一种随机制宜，因情况而调整的管理。 * * 2.在护理管理中的应用： 医疗新的政策和管理制度的出台，护理人员的思想 观念、行为模式、人员结构和知识水平也在不断变化。 护理服务对象由病人转向健康人。 护理服务范畴由医院扩展到社区 护理模式发生转变。   3、与动态原理相对应的管理原则 弹性原则：弹性原则指管理应具有伸缩性，要求管理者在进行决策和处理管理问题时，除了尽可能考虑多种因素之外，还要留有余地，以求综合平衡；同时，在组织机构的设计上，在管理层次和管理部门的划分上也应富有弹性，使组织机构能适应环境的变化。 随机制宜原则：随机制宜原则与权变管理学派的管理思想相一致，反映了管理活动应从具体实际出发，任何管理思想、管理理论和方法只适应于特定的管理活动中，不可能是能够解决一切问题的灵丹妙药。 * *   第一节 管理与管理学概述 1.基本内容:管理的效益原理指在管理中要讲求实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。 2）与效益原理相对应的管理原则： 价值原则：价值原则包括了经济价值和社会价值，是二者的统一体，一般来讲，价值决定于功能和成本之比，其公式为： 　V（价值）=F（功能）/C（成本） 功能