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上海电视大学
开放教育专升本《工商管理》入学水平测试模拟试题
题 号
一
二
总 分
分 数
一、填空（每空格1分，共25分）
1、市场营销管理过程的步骤包括：
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
2、典型的产品生命周期可分为 、 、
和 等四个阶段。
3、企业的三个基本属性是： 、 和
。
4、赫兹伯格的“双因素”理论中的双因素指的是 和
。
5、强化的方式主要有四种 、 、
和 。
6、市场营销观念经历了以下几个演变阶段，即： 、
、 、 和
。
7、市场信息除具有信息源的分散性和信息量的膨胀性外，还具有 和
的特点。
二、思考分析：（每小题25分，共75分）
1、请你结合工作实际，分析某一种从众行为产生的原因，并说明针对从众行为的管理对策。
2、请结合你的消费经验和有关营销理论，分析消费者的购买决策过程并说明企业为什么要重视消费者的购后评价。
3、请你分析自己所在单位的实际形象如何，同期望形象还有哪些差距？应如何切实加以改进？
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