停电时应急处理方案.docxVIP

-- -- 停 电 时 应 急 处 理 方 案 1、目的 对停电作出及时适当的反应，减少可能造成的损失和影响。 2、职责 维修部负责设备的保护和恢复供电等工作；其他部门各司其职，维护大院秩 序，减少可能造成的不利影响。 3、停电发生时的措施： 3.1 接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电 梯使用以及安全防范要求等情况通知相关物业使用人 / 单位，并在主要出入 口发布停电通告；同时，维修部应做好停电前的应变工作。 3.2 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修部应立即确认是内 部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，维修班长应立即与在岗维修 工查找原因采取措施，防止故障扩大，同时将情况汇报给服务中心主任；若 系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电 情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况汇报服务中心。 3.3 安全部立即会同维修部派人分头前往检查各电梯运行情况，发现电梯关 人立即按照《电梯困人应急方案》施救。 当大院出现停电事故后 , 电梯机房稳压器自动连接备用电路对电梯进行 正常供电，保证电梯的安全运行。 3.4 服务中心立即将停电情况通知相关物业使用人 / 单位，并在主要出入口发 布停电通告，要求物业使用人 / 单位保持冷静，做好防范。 3.5 若突发停电时，正值大楼正在上班，安全部应协助维持好秩序，并要注 意防火，防止发生火灾。 3.6 若停电发生在晚上，服务中心应安排护卫员到各主要出入口、电梯厅维 持秩序，护卫队伍加强安全防范措施，同时疏导人员离开大厦。严防有人制 造混乱，浑水摸鱼，进行偷盗，必要时关闭大门。 3.7 紧急照明自动启动， 2 小时内保证各公共部位及通道的照明。 3.8 派人值守服务中心、维修值班室，做好解释和疏导工作，防止与物业使 用人 / 单位发生冲突。 3.9 维修部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损 失。 4、停电发生后采取的紧急措施： 4.1 配电房值班员发现停电故障，应及时通知服务中心维修班长。 4.2 维修班长立即到现场，组织当值维修工检查电力系统情况，并及时汇报 服务中心主任。 4.3 当外线故障导致主供电源停电时。 4.3.1 双回路供电 供电方式为一主一备，两路电源的进线柜即受电柜设电气联锁。当主供电源 停电，只有在主供电源的受电开关分闸后，备用电源的受电开关方可合闸， 并在主供开关上悬挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 4.3.2 电源转换 停电应按先停电低压后停高压，送电应按空载先高压后低压原则执行。当主 供电源停电，投入备用电源前，应首先将主供电源退出运行状态，挂上“有 人工作，禁止合闸”指示牌。 4.3.3 市电恢复供电 供电自动运行，检查设备运行是否正常，大厦供电是否已恢复正常。 4.3.4 值班室维修工向供电局调度室报告并了解外线停电情况。 4.3.5 恢复正常供电后，及时向服务中心主任汇报。 4.3.6 详细记录事故全过程（停电时间、报告时间、受话人姓名、报告内容、 离开时间、事故原因等）。 4.4 当内线故障导致主供电源停电时。 4.4.1 维修队长组织维修工检查电力系统故障原因并及时抢修。 4.4.2 安全部加强停电区域的安全巡逻。 4.4.3 维修队长及时把情况汇报服务中心主任，经服务中心主任批准后，用 电话向物业使用人 / 单位解释原因并提醒物业使用人 / 单位做好来电的准备。 4.4.4 维修队长要求值班维修工做好操作准备，按《电业规定》进行送电操 作。 4.4.5 检查设备运行是否正常，停电区域是否已恢复正常。 4.4.6 恢复正常供电后，及时向服务中心主任汇报。 4.4.7 详细记录事故全过程（停电时间、报告时间、受话人姓名、报告内容、离开时间、事故原因等）。