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内科科室年度计划 　　XX年内科工作总结及XX年工作计划　　在刚刚过去的XX年,内科在上级卫生行政部门的大力支持和院领导正确的领导下,积　　极开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建先进科室、中医适宜技术创新与发展，中西医　　结合治疗内科多发病常见病等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以发展中医事业为　　指引，锐意创新，奋发图强，夯实基础，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支　　持下，圆满完成了XX年度制定的各项工作计划。现汇报如下：　　一、思想政治方面我科全体医护人员与党中央保持高度一致在狠抓业务学习的同　　时坚持不懈的学习科学发展观以及中共中央十八大的会议精神，全体医护人员表示坚决强　　科室团结进一步提高了科室的思想政治意识增强科室工作人员的凝聚力和向心力。　　二、医德医风方面我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德　　修养，努力营造良好的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规　　章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。紧密围绕“服务”的基本　　理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济　　方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务　　质量。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者“零”　　投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合　　和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，尤其是湖区移民，在　　我院享受更多的优惠政策。体现我院人性化服务和公立医院服务优势。　　三、业务能力方面内科是一支新兴的队伍，继续沿着“以中医治疗为主，中西医相　　结合”的长期发展规划，配套了切实可行的，发挥中医药特色优势的多项措施，以专科专病　　建设为重点，在继承中医院优势的中医特色疗法为主的基础上，作为一个新成立的科室，我　　们必须要在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将内的中西医结合治疗治疗项目　　延展的更加宽广。内科现有床位48张，医生9人，其中副高2人，护士10人，优良的医疗　　技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力。从科室成立至今，出院患者共　　有10000余人次，其中优势病种占30%，好转率几乎达99%，得到了患者和家属的一致好评。　　四、业务理论学习及考试考核在确保医疗质量安全的同时，加强中医知识培训和科　　室业务学习，去年一年新购图书26本，组织业务学习24次，同时开展科室内医生“百首方　　剂”学习活动，加强对经方的熟练运用。认真落实各项规章制度确定专业的发展方向落　　实环节指控程序加强阶段质量检查力求使每一名医生能够达到考核的目标。组织全科室　　人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》、进一步规范科室医护人员的执业行为做到依法行医、因病施治组织医护人员学习医疗和护理的核心制度切实加以督导、检查、质控不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度。　　五、学科建设方面加强领导建立院、科室、人员三级管理体制。强化梯队建设，培养高效队伍，加大力度培养高素质的实用型人才，建立一支稳定、高效、富有开拓精神的年轻学科建设梯队。为提高科室的竞争力和技术含量水平拓展中医治疗领域。要求科室所有医生必须对中风、胸痹、消渴的定义、诊断、鉴别诊断、综合治疗原则及药物的分类熟练掌握全面了解并掌握各种内科常见病治疗原则、及中医综合治疗。充分运用各种中医适宜技术，中药疗法治疗各种疾患，造福梁山人民。　　六、存在不足。中药利用还有待进一步加强中医药人才引进仍有不足。　　XX年工作计划　　XX年将会是是积极上进的一年，同时按照目前等级医院复审工作进度，XX年初也是二甲医院复审关键时候。在这一段时间里，科室将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施PDCA循环精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列述如下：　　一、XX年首要工作即为等级医院复审，继续在XX年该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项流程。并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得科室各项工作持续不断改进。　　二、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍的素质。继续落实内科医师值班制度；把三级医师查房制度落实到实处，落实科主任查房制度，科室主任每周至少