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上海对外经贸大学 机动车辆保险项目合作方案 阳光财产保险股份有限公司 上海市分公司 2016年12月 精品文档 公司介绍 承保方案 理赔服务 服务方案 增值服务 精品文档 公司五大股东 壹 公司介绍 位居七大保险集团之一 注册资本金103.51亿元 中国500强企业 中国服务业100强企业 精品文档 壹 公司介绍 精品文档 公司介绍 2014 年 实 力荣 誉展 示 “保险业最佳服务企业奖” 最具发展潜力保险公司 “最佳理赔服务保险公司”，15年亿元保费投诉，行业最低。 “最具价值保险品牌” 感动中国最佳保险企业奖 壹 2013 年 2011 年 2010 年 2012 年 精品文档 公司介绍 壹 ? 机构分布辐射全国网络 ? 阳光财险目前已有36家二级机构开业运营，三四级分支机构1600余家，服务网络实现全国覆盖。 精品文档 贰 承保方案 精品文档 承保方案 贰 投保车辆行驶证 被保险人的组织机构代码复印件，纳税人识别号 投保经办人身份证明原件 投保单（含投保人签章） P L A N ? 投保时所需材料 精品文档 承保方案 贰 精品文档 承保方案 贰 交通违法系数 精品文档 承保方案 贰 NCD系数 上年出险情况 NCD系数值 交通违法记录系数 渠道系数 核保因子 保单折扣 最大值 最小值 最大值 最小值 最大值 最小值 连续3年不出险 0.6 1 1.15 0.85 1.15 0.85 0.7935 0.4335 连续2年不出险 0.7 1 1.15 0.85 1.15 0.85 0.9258 0.5058 上年不出险 0.85 1 1.15 0.85 1.15 0.85 1.1241 0.6141 新车 1 1 1.15 0.85 1.15 0.85 1.3225 0.7225 1次 1 1 1.15 0.85 1.15 0.85 1.3225 0.7225 2次 1.25 1 1.15 0.85 1.15 0.85 1.6531 0.9031 3次 1.5 1 1.15 0.85 1.15 0.85 1.9838 1.0838 4次 1.75 1 1.15 0.85 1.15 0.85 2.3144 1.2644 5次及以上 2 1 1.15 0.85 1.15 0.85 2.6450 1.4450 平台有不浮动原因 1 1 1.15 0.85 1.15 0.85 1.3225 0.7225 精品文档 承保方案 贰 1 3 交强险=保监会发布的《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》许可的最低折扣执行 商业险=基准保费*NCD系数*自主核保系数（0.85）*自主渠道系数（0.85）*交通违法系数 自主核保系数0.85-1.15 自主渠道系数0.85-1.15 2 精品文档 叁 服务方案 精品文档 服务 小组 1 2 3 4 5 6 分公司销售总监关迪总任副组长，主持日常工作。 车险部经理施阳负责日常车险承保事宜 理赔部高级经理周鸣负责日常车险理赔事宜 分公司一把手王森总亲自带队，担任组长，协调本项目保险事宜。 安排专人负责承保、理赔等日常保险维护事宜 服务方案 叁 团客部总经理戴敏 理赔部总经理徐俊 为执行组长。 精品文档 肆 理赔方案 精品文档 理赔方案 肆 热 线 响 应 被保险人因特殊情况无法及时报案的，可在24小时内补报 双管齐下 特 殊 报 案 95510 设立24小时保险服务专线电话95510，可全年365天随时接受被保险人的出险报案。 我司认可投保人事后出具的书面说明，并视同为及时报案。 精品文档 理赔服务 肆 5分钟内联系客户 内环内1小时内到达现场 内环外外环内2小时内到达现场 外环以外、郊区在3小时内到达现场或以与客户约定时间为准 手机自助理赔 365天，全年无休 快速查勘服务 精品文档 车辆定损时效 会同被保险人共同确定损失金额，并在20个工作日内完成定损。 共同协商，指定具有法定认可资质的、双方认可的机构评估，并负担合理必要的评估费用 理赔方案 肆 【常见车型】 ?损失金额在10,000元以内－1个工作日内定损。 ?损失金额在10,000元－50,000元的－3个工作日内定损。 ?损失金额在50,000元以上的－5个工作日内定损。 【稀有车型】 【公估定损】 精品文档 理赔服务 肆 5000元以下 车物闪赔 @ 免单证 24小时结案 3000元以下 人伤闪赔 @ 72小时结案 全国通赔 最优先的VIP绿色通道 便捷的理赔服务 精品文档 伍 增值服务 精品文档 增值服务 伍 投保提醒 数据支持 投保咨询 事故跟踪 专人主动提醒贵司 及时办理续保手续 全天候，第一时间 将问题处理并解决 每月定