市场调查与预测的类型与方案设计课件.pptVIP

2019-4-28 1 市场调查与预测 内容介绍 市场调查与预测的内容 市场调查与预测的类型 调查结果中可能出现的误差及其处理 市场调查与预测的程序 2019-4-28 2 市场调查与预测 市场需求的调查与预测 当前的市场需求 当前市场需求总市场潜量、地区市场潜量、行业销售额和市场份额 未来市场潜量 购买者意图调查法、销售人员意见综合法、专家意见法 2019-4-28 3 市场调查与预测 市场竞争者情况的调查与预测 谁是我们的竞争者 他们的战略是什么 他们的目标是什么 他们的优势与劣势是什么 他们的反应模式是什么 2019-4-28 4 市场调查与预测 消费者或用户购买行为的调查与预测 购买行为模式 购买者、购买对象、购买目的、购买行动、 购买时间及地点等 影响消费者购买行为的主要因素 文化因素、社会因素、个人因素和心理因素 购买过程 2019-4-28 5 市场调查与预测 企业外部环境分析 总体环境分析 行业环境分析 竞争环境分析 外部环境 着眼于未来 了解影响企业利润能力的条件和要素 预测竞争对手的行动、反应和目的 2019-4-28 6 市场调查与预测 外部环境分析的步骤 搜索 监测 预测 评估 2019-4-28 7 市场调查与预测 企业内部环境分析：公司战略 公司都有哪些业务？ 各项业务的情况如何？ 公司的组织结构如何？ 权利结构如何？ 对企业营销策划有什么影响？ 2019-4-28 8 市场调查与预测 企业内部环境分析：公司使命 公司的终极目标是什么？ 公司的愿景是什么？ 公司主营业务是什么？ 公司怎么为顾客和其他利益相关者创造价值？ 对企业营销策划有什么影响？ 2019-4-28 9 市场调查与预测 企业内部环境分析：资源 企业员工和管理人员的技术、才能和道德状况？ 公司的财务状况如何？有哪些优劣势 公司拥有或需要哪些营销信息？ 公司会为营销活动提供怎样的支持？ 企业资源为怎样影响企业的营销活动？ 2019-4-28 10 市场调查与预测 企业内部环境分析：产品及服务 企业的产品组合是什么？ 什么产品、以及什么价格、提供给谁？ 产品所处什么周期的阶段、销售与利润趋势，以及对公司的贡献如何？ 产品组合与公司的使命和资源有怎样的关系？ 对企业营销策划有什么意义和启示？ 2019-4-28 11 市场调查与预测 企业内部环境分析：业务关系 与供应商、中间商和战略伙伴的关系成本如何？ 供应商、中间商和战略伙伴有足够的能力吗？ 业务关系是怎样变化的？ 公司是否过分依赖于某一个供应商、中间商或战略伙伴？ 对企业营销策划有什么意义和启示？ 2019-4-28 12 市场调查与预测 内容介绍 市场调查与预测的内容 市场调查与预测的类型 调查结果中可能出现的误差及其处理 市场调查与预测的程序 2019-4-28 13 市场调查与预测 市场调查与预测的类型 探索性调查 描述性调查 因果关系调查多乐士家丽安墙面漆广告 - 视频 - 优酷视频 - 在线观看 预测性调查 定量调查与定性调查 2019-4-28 14 市场调查与预测 内容介绍 市场调查与预测的内容 市场调查与预测的类型 调查结果中可能出现的误差及其处理 市场调查与预测的程序 2019-4-28 15 市场调查与预测 误差的种类 替代误差 测量误差 实验误差 应答者选定误差 抽样框架误差 抽样误差 未答误差 2019-4-28 16 市场调查与预测 替代误差 由于解决问题所需信息与调查所需信息不同但又要用调查所得信息代替解决问题所需信息而产生的误差。 2019-4-28 17 市场调查与预测 测量误差 由测量工具或者测量程序导致的误差。大致可分为两大类：系统误差和随机误差。 2019-4-28 18 市场调查与预测 实验误差 如果因变量的变化部分地由其他变量的变化引起而我们又没有控制这些变量，那么实验结果中就存在实验误差。 2019-4-28 19 市场调查与预测 应答者误差 由于选定的应答者不当而产生的误差。 2019-4-28 20 市场调查与预测 抽样框架误差 由于使用了不精确或不完整的抽样框架而产生的误差就是抽样框架误差。 2019-4-28 21 市场调查与预测 抽样误差 样本不能完全代表总体而又要用抽样调查结果推断总体而产生的误差。 2019-4-28 22 市场调查与预测 未答误差 如果存在较多的未答现象，而研究者又要用调查结果推断所有被调查者的行为或态度而产生的误差。 2019-4-28 23 市场调查与预测 误差处理 减少个别误差 减少总误差 估计误差 2019-4-28 24 市场调查与预测