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物流产0757生佛山昊展物流 3.7 小结 了解产品（无论是商品还是服务）在经济环境中的特性对物流管理者规划供给或分拨战略很有帮助。 产品分类有助于按客户对待产品的行为方式给产品分组。制成品的顾客与工业客户所需的物流服务是不同的。甚至同一类别顾客的服务需要也不相同。显然，良好的分拨战略往往源于审慎的产品定位和产品分类。 产品生命周期描述的是各个时期内大多数产品所能达到的销售水平。生命周期的四个阶段----导入期、增长期、成熟期和衰退期----都各有特征，各个阶段的产品可能会要求使用不同的分拨战略。 80-20曲线表明了这样一种关系，即企业销售额的80%由20%的产品实现。该曲线之所以形成正是因为产品处于生命周期的不同阶段。这种销售额和产品数量不成比例的关系，对于确定产品在物流系统的存放位置，以及在特定存储点库存产品的构成是很有帮助的。 产品特征主要是指产品的某些物理属性和经济属性，这些属性在很大程度上影响着物流系统设计，包括重量-体积比、价值-重量比、可替代性和风险特征。 值得注意的是： 1、包装可以改变产品特征，因而改变其对物流系统的要求； 2、因为客户在地理上有分散的，而成本也会随着地理位置变化，因此物