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市场调查方法的运用分析 理论1、观察调查法的运用 一、观察调查法的含义 观察调查法：调查人员凭借自己的感官和各种纪录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和纪录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。 市场调查方法的运用分析 理论1、观察调查法的运用 二、观察调查法的种类 观察法有直接观察法和测量观察两种基本类型。 直接观察就是观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察。 测量观察就是运用电子仪器或机械工具进行纪录和测量 市场调查方法的运用分析 理论1、观察调查法的运用 三、观察调查法的运用 1、准备工作 明确观察目的 确定观察对象和目标 设计观察记录表 市场调查方法的运用分析 理论1、观察调查法的运用 消费者流量及购物调查卡片 被观察单位—— 观察时间——年——月——日——时至——时 观察地点—— 观察员—— 市场调查方法的运用分析 理论1、观察调查法的运用 选择观察地点 要便于观察和隐蔽性 准备观察仪器 市场调查方法的运用分析 理论1、观察调查法的运用 三、观察调查法的运用 2、进入观察现场 3、进行观察和记录 市场调查方法的运用分析 理论3、询问法的运用 一、询问调查法的含义 询问调查法是由访问者向被访问者提出问题，通过被访问者的口头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料