沟通技巧与职业能力(高起专).docVIP

. . 1 【单选题】 礼仪最基本的原则是（?）。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 公平对待 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 尊重公众 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 身份差异 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 尊重事实 我的答案：A得分：?4.7分 2 【单选题】 一切公关活动的起点及一切社交场合的“通行证”是良好的（?????） A、 HYPERLINK javascript:void(0) 个人礼仪 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 文化素养 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 体态与表情 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 组织形象 我的答案：A得分：?4.7分 3 【单选题】男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应该（?） A、 HYPERLINK javascript:void(0) 只扣上面一个 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 只扣下面一个 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 两个都扣上 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 两个都不扣 我的答案：A得分：?4.7分 4 【单选题】介绍两人相识的顺序一般是（?） A、 HYPERLINK javascript:void(0) 先把上级介绍给下级 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 先把晚辈介绍给长辈 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 先把女士介绍给男士 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 先把早到的客人介绍给晚到的客人 我的答案：B得分：?4.7分 5 【单选题】 “人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者不可不学也”，出自（?????） A、 HYPERLINK javascript:void(0) 《周礼》 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 《仪礼》 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 《礼记》 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 《荀子》 我的答案：C得分：?4.7分 6 【单选题】美国学者戴尔﹒卡耐基认为“一个人事业的成功，______靠自身的努力，而______取决于良好的人际关系”。 A、 HYPERLINK javascript:void(0) 1%，99% B、 HYPERLINK javascript:void(0) 15%，85% C、 HYPERLINK javascript:void(0) 50%，50% D、 HYPERLINK javascript:void(0) 85%，15% E、 HYPERLINK javascript:void(0) 99%，1% 我的答案：B得分：?4.7分 7 【单选题】以下说法不正确的是： A、 HYPERLINK javascript:void(0) 管理最大的失败，来自不当沟通 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 沟通是指意义的传递与理解 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 沟通的目的是取得对方的理解与支持 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 有效沟通的标志是信息接受者理解了信息发送者的意图，与其是否采取了相应的行动无关 我的答案：D得分：?4.7分 8 【单选题】以下不属于沟通的非语言方式的是： A、 HYPERLINK javascript:void(0) 书面沟通 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 声音语气 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 肢体语言 D、 HYPERLINK javascript:void(0) 身体动作 我的答案：A得分：?4.7分 9 【单选题】以下关于西服的着装规范不正确的是： A、 HYPERLINK javascript:void(0) 西装颜色以藏蓝色为佳，可以灰色或棕色，但不能是色彩艳丽或发光发亮的颜色 B、 HYPERLINK javascript:void(0) 搭配合适的正装衬衣，色彩要单一，白色最佳，其次是蓝色、灰色和棕黑色 C、 HYPERLINK javascript:void(0) 衬衣以无图案为好，可以有竖条纹，但此时西服不应该是竖条纹的，衬衣的领型应该与本人的脸型、领带结匹配 D、 HYPERLINK javascript: