提高领导能力理论.pptVIP

激发追随动机 1. 充分重视他人——让每一个员工感受到他们在集体中存在的重要 ?不要随意贬低属下 ?不要感情用事 ?少指责，多指导 2.有远见、有目标——推动你的远见，说服你的追随者 3.待人如待己——想要别人怎样对待你，你就要这样对待别人 4.为自己及追随者负全责——敢做敢当，有错就改 p31gou 吸引追随者三秘诀 1.公开表扬，私下批评 2.注意关心他人，也让他人在乎你 3.让工作充满生机和乐趣 人们追随的不是某个计划，而是能鼓舞他们的领导人物 表示承认和感谢小技巧 使你的承认更加有意义 特别走到员工的办公室表示感谢。 亲笔写一个感谢的便条。 请上级或高层领导写一封感谢信。 请上级或高层领导给员工打一个电话。 将你听到的有关你的员工的正面反馈转达给员工。 对作出贡献的第二号选手同样表示感谢。 某项工作结束后及时地表示承认和感谢。 当你的部门达到某一里程碑时，邀请高层领导参加部门的会议并对部门员工的努力和贡献表示感谢。 请员工喝茶、喝咖啡、吃饭。 时不时买一些点心到办公室。 理解员工的工作（包括他们的挫折和成功） 建立一种友好、热情的气氛。 对即便是很小的进步也表示赞扬。 让员工知道为什么作这样的决定并讨论这些决定的影响。 努力每周花一些时间与每位员工一起表示对他们的工作很感兴趣，需要的话还可以深入地了解。 分配一个离开原岗位的工作，使工作的步调发生变化。 邀请他人到部门会议上讲话（包括上层领导、其它部门的的员工等） 认识你员工的客户。 内部 走访与你的部门有关的部门。 外部 访问客户并介绍员工的工作。 表示对员工的生活的兴趣。了解他们的家庭和他们工作外的兴趣。 经常走走，打打招呼，增加可见度。 给工作努力的员工分配一些有趣的任务。 承认并公开成就 在部门或其它会议上在其同事面前公开表示感谢。 请上层领导在部门会议上感谢部门。 召开即兴的表扬员工的部门会议。 在橱窗里贴一个小表扬公告。 使员工知道认可和表扬的计划以及这种计划的目的。并告知他们计划的执行情况。 考虑给员工发现金以外的奖品。 给员工机会去告诉高层领导好消息。 给员工分配能提高技能的工作作为对员工的一种奖励。 考虑抽奖等方式给员工有形奖品。 与团队领袖和其他人商量，以帮助决定认可的合适度、帮助完成非现金以外的认可计划。 其它表示承认的方法 其它承认和感谢的技巧（1） * 目录 领导能力及领导观念 培养领导能力 引领追随者 建立成功团队 ? 领导能力及领导观念 § 领导能力 § 领导与管理 § 领导观念 什么是领导能力 领导能力是指： 创建远景 然后通过鼓励和引导其他人为此做出 贡献、 保持同一方向航行、 关注重要的问题、 并成为改革和持续改进的催化剂的能力 领导与管理 领导意味着去鼓舞、去影响、去激励。领导的功能主要是创造、指引、改革、授权。 领导是通过激发他人去追求卓越、扩展自己并通过创新去超越各种限度。 领导做正确的事。例如：决定将梯子靠在哪面墙上。 管理意味着去命令、去产生、去完成、去承担责任。管理的功能主要是计划、组织、命令、控制。 管理是通过执行规定的活动、通过在规定的限度内维持行为和产品。 管理把事情做正确。例如：决定怎样顺着梯子怕上墙。 领导中含管理，管理中亦包括领导。企业是一架社会机器，不能像真机器那样精密运作。但如果企业的管理人员都加强领导的意识的话，企业的运作才能顺畅起来。 领导与管理没有绝对的界限 强调领导与管理的差异 有利于改变一些经理人员，尤其是高层经理人员，只重视具体工作、埋头于细节堆里的工作习惯。多花时间在预防性的、长远性的工作上。改变只注重管理，不会领导的局面。 模糊领导与管理的界限 有利于改变“领导只是高层管理人员的事”或“高层领导、低层管理”的错误认识。组织内部每一个员工都应担负一定的领导责任并为组织的发展作出贡献。 1990‘s 信息时代 — 领导 快速变革、授权、多样性 1980‘s 全球竞争加剧 — 管理 复杂性 “微观管理” 当代领导的趋势 1970‘s 稳定的商业环境 — 监督 — 计划、组织、控制 （POC） 将“领导”的概念拓宽 在优秀企业中，领导行为不仅发生在公司的高层，而且在中层管理人员甚至一般员工。 将“领导”的概念拓宽 在优秀企业中，领导行为不仅发生在公司的高层，而且在中层管理人员甚至一般员工。 领导的观念是关