社区志愿服务项目设计说明书.ppt

社区志愿服务项目设计 成都云公益发展促进会郑茛元 分享提纲 CONTENTS 思路 框架 应用 实例 志愿服务项目 志愿服务 志愿者 社区 社会 关系组图 S W O T 了解社区 优势 劣势 机会 挑战 了解志愿 共生 共建 共享 志愿服务是居民参与到社区建设，间接或直接推动社区改变的一种方式。 一系列相互联系并且相互作用的为实现 一个或几个特定目标的 有一定预算的 在特定的时限内完成的活动(工作) 志愿服务项目 项目是由一系列有逻辑关联的活动组成的， 活动≠项目！ Why? ●相对于原来粗放的、广泛化服务而言，项目化服务确实有很多优点，只有项目化，才更有利于精力集中和经验积累，更有利于志愿者组织和志愿者的快速成长，更有利于志愿服务深入、持久、有效，使志愿者组织或个人在服务的过程中逐步做到专业化、专家化、品牌化，使志愿服务能够长期坚持、深入持久，能够在志愿服务的领域产生影响大、本质性的服务效果。 志愿服务项目特点 项目设计的逻辑 需求评估 目标设定 活动设计 预算编制 群体 资源支持方 社区 提交项目书 经费、资源支持 开展项目 改变/解决 活动 成效产出 项目设计的逻辑 具体操作 拥有老师、场地、设备 评估判断 居民需要什么 我们拥有什么 丰富文娱生活 解决问题 回应需求 产出成效 需求是起点 确定目标对象 对象聚焦 找到需求 问卷调查 访谈 观察 二手资料分析 测试 关注社会热点问题 党和政府的政策 座谈会 3 1 2 点击此处添加标题 4 需求分析 列举 分类 挑选 分解 对策 分解树：是一种以树状图形系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。 常用工具 ●找出 “源问题” ●确定引起“源问题” 主要原因。 ●确定“源问题” 导致的主要后果。 ● 根据以上因果关系画出分解树。 ●反复审查，并根据实际情况加以补充和修改 分析列举 目标设定 为了XX，在XX时间内，办M场XX活动，让N个XX人，发生XX改变 有逻辑！ 要对应！ 必务实！ 创新性、可复制性、可持续性 探访、文艺演出、趣味运动会、培训、座谈会...... 时间、地点、人物、起因、经过、结果 参与性、性别平等 志愿者能力建设 起因、结果 活动设计 要点 类别 五性 执行 经费 人员 成本 不可 预计 行政 成本 预算编制 宣传物料、活动物料 交通补贴、餐费补贴 税费、办公用品、耗材 视情况而定 项目设计的逻辑 项目设计的逻辑 项目设计的逻辑 ·项目运作的逻辑 投入 活动 产出 成果 投在项目中或由项目消耗的资源 例如： 资金 员工和员工时间 志愿者及其时间 设施 设备和用具 项目的制约 例如： 法律 规章制度 资助者要求 为了履行使命，项目对投入的使用情况 例如： 提供无家可归家庭的食物和居住 就业培训 向公众传授有关儿童虐待的征兆 辅导怀孕妇女 为青少年建立督导关系 项目活动的直接产出 例如： 课堂传授数量 辅导场次 教学材料分发次数 服务提供小时数 参与者服务次数 参与者在参加项目活动期间或之后的收益和变化 例如： 新知识 技能提高 态度或价值观改变 行为改正 身体状况改善 社会地位变化 资料来源：转引自美国联合募捐会 想不到，做不到；想不清楚，做不好。 服务理念中的“点点” ◆理解多一点 真情浓一点 ◆学习勤一点 品质高一点 ◆理由少一点 效率高一点 ◆处理问题灵活点 工作过程用心点 ◆对待同事宽容点 互相协作快乐点